Трудимся без конфликтов: как сформировать здоровые границы на работе

Здоровые границы на работе — это не про отдельный кабинет, перегородки, соблюдения графика. Это не про заключаемые союзы, коалиции и конфронтацию. Границы на работе, это прежде всего уважение к своему труду, рабочему процессу, затрачиваемой энергии и уважительное отношение к личным ценностям.

Здоровые границы не дают шансов получить эмоциональное и профессиональное выгорание, поддерживают продуктивность и создают фундамент гармоничных отношений с руководством и коллегами. Создавать и формировать здоровые границы на работе нужно с первых дней. Несгибаемо и целеустремленно. Шаг за шагом.

Обзор окрестностей

Прежде чем отстаивать свои границы, их нужно обозначить. Понять до каких пределов они могут распространяться. В самом начале трудовой деятельности на новом рабочем месте нужно четко закрепить в своем сознании и в сознании коллег регламент рабочего дня. Во сколько он начинается? Когда заканчивается. Готовы ли вы отвечать на рабочие звонки и сообщения в корпоративных чатах вечером, среди ночи, в выходные и праздники?

Перед погружением

Фото freepik.com

Определите сами для себя какой объем задач вы готовы на себя взвалить. И не просто взвалить, а качественно эти задачи выполнять. Готовы ли работать сверхурочно? Выполнять чужие обязанности? Согласны ли делать то, что не было предусмотрено изначально? На каких условиях?

Зона риска

Важно понять и проговорить с начальством и коллегами свой уровень компетенции. За что вы несете ответственность, за что — нет. Даже если этот пункт прописан в трудовом договоре, обозначить его вслух — обязательно.

Наедине с собой

Фото freepik.com

Не нужно пускать служебные отношения и производственные проблемы в свою личную жизнь. Эмоции — не лучший советник в рабочих вопросах. Определите, как вы реагируете на замечания, критику, необоснованные и обоснованные требования. В каких пропорциях готовы принимать на себя негатив, сбрасываемый начальством и коллегами.

Провозглашение суверенитета

Вы сделали первый шаг — определили свои личные «можно» и «нельзя». Приступайте к заявлению о неприкосновенных границах. Потому, что если вы о них никому не сообщили — они останутся только в вашей голове. Сообщайте о своих границах спокойно, уважительно, но, обязательно уверенно.

Например: «На голосовые сообщения я не отвечаю», «После 18:00 в рабочий чат не захожу», «Звоните обязательно, только если случилось что-то экстренное».

Конкретное предложение

Фото freepik.com

Чтобы избежать рисков испортить отношения в коллективе и с начальством, чтобы вас не обвиняли в лени отсутствии корпоративной солидарности — предлагайте четко сформулированные решения.

Никаких обвинительных интонаций. Без вот этих плохо маскируемых обид: «вы меня постоянно нагружаете», «как вечер пятницы, так опять задания». Начинайте разговор с позитивной фразы: «Я понимаю важность задачи и полностью погружусь в ее выполнение», заканчивая конструктивным предложением: «Займусь, прямо с утра/ после выходных/как только выйду из отпуска. Все будет сделано максимально эффективно, результативно и качественно». Без малейшего намека на обиду, только от первого лица, обозначив временные рамки соответствующие вашему рабочему времени.

Вежливый отказ

Озвучить наличие своих границ легко. Отстоять сложнее. Сопротивление будет возникать непременно и к этому нужно быть готовым.

Научитесь отказывать, корректно, но твердо. Не нужно писать объяснения на трех страницах. Достаточно использовать фразы-помощники: «Это выходит за пределы моей компетенции», «Жаль, что рабочий день заканчивается. Но я обязательно займусь этим завтра с утра», «К сожалению не могу взять на себя выполнение этой задачи. Потому, что…» и дальше следует четкое объяснение причины. Не позволяйте нагрузить себя чувством вины. У вас есть законное право на личную жизнь, отдых и собственные интересы.

Ни шагу назад

Фото freepik.com

Ключ к уважению ваших границ — постоянство и последовательность. Стоит один раз позволить их нарушить и посягательствам на ваш суверенитет не будет конца. Победите искушение ответить коллегам на телефонный звонок или сообщение поступившие в неурочное время. Иначе они решат, что так можно делать всегда.

Техническая поддержка

Охрана границ должна осуществляться автоматически. Для этого есть множество инструментов: автоответчик на телефоне и почте. Отключение push-уведомлений от рабочих чатов, почты и прочих мессенджеров в определенное вами время, перенаправление служебных вызовов и т. д.

Наглядно демонстрацией неприкосновенности рабочих границ станет «открытый календарь», в котором отражены общие «часы работы», «часы приема» и время занятое решением глобальных задач, в которое вас беспокоить нельзя по любым поводам и вопросам.

Если ваших границ не видят

Фото freepik.com

Да! Иногда люди с первого раза не воспринимают информацию. Тем более ту, которую считают для себя незначительной. Ну, что же, повторите им еще раз. Или столько, сколько потребуется. Мягко, но решительно. Вежливо, но строго. Пока не запомнят.

Поговорите с начальством. Объясните, что ваши границы не блажь и «принципы», а необходимо условие для эффективной работы. Может быть в коллективе сложилась традиция тотальных переработок и культура вторжения в индивидуальные рабочие границы. В этом случае нужно или принять устоявшиеся условия и подстроиться под них, или менять работу.

Читать также:

Топ-5 вежливых фраз, которые дадут человеку понять, что он вас раздражает