EQ не IQ: что такое эмоциональный интеллект и как его развить
Эмоциональный интеллект стал предметом исследований, дал почву для лекций, семинаров и тренингов, а работодатели стали обращать пристальное внимание на уровень EQ и социальные навыки сотрудников.
Что такое коэффициент интеллектуального развития (IQ), пожалуй известно всем. Существует огромное количество, разной степени корректности, тестов для его определения. Многие компании учитывают IQ соискателя при приеме на работу. Его уровнем можно гордиться или не обращать на него внимания. В конце концов эрудиция и умение решать в уме уравнения не самое главные качества для достижения успеха. А вот управлять своими чувствами, адекватно воспринимать эмоции окружающих, уметь выстраивать коммуникации в коллективе порою гораздо важнее. Об этом было известно всем и всегда, но когда в 1990 году американские психологи Джон Д. Майер и Питер Саловей сформулировали определение «нового» вида интеллекта, их «открытие» произвело взрывной эффект в современной психологии.
Можно ли развить эмоциональный интеллект? Можно! По крайней мере стоит попробовать. Но для начала нужно понять:
Что такое EQ?
Эмоциональный интеллект (EQ ) — это способность человека критически оценивать свое поведение в той или иной ситуации, понимать свои и чужие эмоции, видеть причины вызвавшие их и умение ими управлять.
Человеку с развитым эмоциональным интеллектом легко выстроить конструктивные взаимоотношения с окружающими, продуктивно решать поставленные задачи и максимально мотивировать коллег.
Критерии развитого эмоционального интеллекта:
Вам интересны окружающие люди
Вы всегда пытаетесь понять, что движет людьми, мотивы их поступков, особенности характеров. Вам нравятся новые знакомства. Вы уверены, что каждый человек по-своему уникален.
Вы считываете чужие эмоции
Вам достаточно одного взгляда, чтобы понять, что чувствует человек: радуется, грустит, растерян, сосредоточен или чем-то озадачен. Вы чувствуете, когда уместно задать какой-либо вопрос, а когда лучше взять паузу и дождаться удобного момента для разговора.
Вы держите удар
Вы умеете справляться с неудачами и не впадаете в длительную депрессию. Несмотря на вызванные провалом отрицательные эмоции вы умеете анализировать ошибки и вновь принимаетесь за дело.
Вы управляете собственными эмоциями
Свои страхи, тревожные состояния, раздражение, негатив вы не выплескиваете на других людей. Вы понимаете, что попавшие под горячую руку близкие, родные и просто окружающие люди не виноваты в ваших проблемах.
Адекватная самооценка
Вы знаете свои сильные и слабые стороны и не боитесь признаться себе и окружающим в том, что вы чего-то не умеете, не знаете и не беретесь за невыполнимое, лишь бы вас не заподозрили в некомпетентности. Вовремя сказать обоснованное «нет» — важный признак высокого уровня EQ.
Умение слушать и слышать
Вы способны внимательно выслушивать собеседника, искренне стараясь понять его чувства, мысли, побудительные мотивы.
Безразличны токсичные люди
Даже если человек вас раздражает и вы не имеете возможность дистанцироваться от него, развитый эмоциональный интеллект помогает не принимать близко к сердцу исходящие извне негативные эмоции.
Психологическая разгрузка
Умение отдыхать и отвлекаться от проблем — необходимое условие для полноценной жизни. Развитый EQ позволяет находить баланс между работой и личным временем и не приносить производственные проблемы домой в семью.
Если даже половина вышесказанного про вас, ваш эмоциональный интеллект на достаточно высоком уровне. Если нет — ничего страшного. В любом случае EQ развивать нужно и можно, даже без обращения к коучам и психологам.
Как развивать EQ
Без эмоций
Принятие важных решений не должно происходить «на эмоциях». Прежде чем сделать какой-либо шаг или совершить поступок, спрашиваем себя: «Что я чувствую в этот момент?». Эмоции постоянно меняются. Напоминаем себе об этом регулярно.
Дневник эмоционального состояния
Доверив свои мысли бумаге, мы можем проанализировать и понять, какие события вызвали те или иные чувства. Записываем все случающиеся ситуации, тревоги, опасения, планы и нашу реакцию на них. Анализируем. Находим закономерность своего поведения. Делаем выводы и движемся дальше.
Самоконтроль
Раздражительность, срывы, уныние — недопустимые реакции на происходящее. При первых признаках впадаия в такие состояния останавливаемся и начинаем думать, а потом начинаем действовать.
В сторонние конфликты не вступаем. Ни на одной из сторон. Как бы этого нам ни хотелось.
В любой спорной ситуации ставим себя на место собеседника и рассматриваем происходящие со стороны. И помним, что даже самый неприятный человек достоин уважения. Или того, чтобы вычеркнуть его из своей жизни и никогда больше о нем не вспоминать.
В своих трудностях никого не виним. Все, что с нами происходит — только наша заслуга.
Вопреки убеждению, что характер закладывается при рождении и переделать себя невозможно, эмоциональный интеллект можно развить, не ломая себя и не поступаясь моральными принципами.
Читать также:
