Специалисты центра будут отслеживать и оперативно реагировать на обращения граждан. Особое внимание уделят работе с соцсетями и общению с жителями в онлайн режиме.
«Если по всем этим направлениям качественно работать, мы сможем добиться того, к чему стремимся — открытости власти, оперативности в решении проблем жителей. Краснодар сможет быть одним из лидеров в этом плане не только на уровне края, но и в целом среди городов-миллионников», — сказал мэр Краснодара Евгений Первышов.
Кроме того в Краснодаре внедрили новую платформу обратной связи. С ее помощью жители смогут задать вопросы и подать заявки на устранение различных проблем. Специальный баннер с кнопкой «Сообщить о проблеме» разместили на главной странице сайта администрации Краснодара.
Специалисты центра обработают запросы и жалобы жителей и передадут в работу профильным подразделениям. В центре зафиксируют время поступления ответов и качество решения проблем. Таким образом, сократится время на изучение вопроса, вырастет скорость реагирования на проблему, уменьшится объем переписки и согласований на разных уровнях, сообщает пресс-служба администрации Краснодара.
Читайте также: в Новороссийске 18 февраля открыли Муниципальный центр управления. Система позволяет оценить масштаб любой проблемы и риски ее разрастания. Сейчас в Центре работает девять человек, но штат будет расширен.
Власти Анапы просят привлечь в качестве соответчиков ООО «Абсолют Страхование»и САО «ВСК» в рамках дела…
О повреждении контактной сети на станции Туапсе СКЖД сообщили утром 16 апреля. Уточняется, что никто…
Игра, ставшая традицией, — это настоящий экзамен на выносливость, смекалку и командный дух для подрастающего…
Промышленный дизайн, робототехника, 3D‑моделирование, альтернативная энергетика — юные инженеры от 7 до 17 лет в…
«Корейские» морковь и прочие овощи давно уже стали частью нашей родной русской кулинарной культуры. А…
Краевая патриотическая акция состоялась в парке 30-летия Победы. Ее приурочили к 81-й годовщине победы советского…