Специалисты центра будут отслеживать и оперативно реагировать на обращения граждан. Особое внимание уделят работе с соцсетями и общению с жителями в онлайн режиме.
«Если по всем этим направлениям качественно работать, мы сможем добиться того, к чему стремимся — открытости власти, оперативности в решении проблем жителей. Краснодар сможет быть одним из лидеров в этом плане не только на уровне края, но и в целом среди городов-миллионников», — сказал мэр Краснодара Евгений Первышов.
Кроме того в Краснодаре внедрили новую платформу обратной связи. С ее помощью жители смогут задать вопросы и подать заявки на устранение различных проблем. Специальный баннер с кнопкой «Сообщить о проблеме» разместили на главной странице сайта администрации Краснодара.
Специалисты центра обработают запросы и жалобы жителей и передадут в работу профильным подразделениям. В центре зафиксируют время поступления ответов и качество решения проблем. Таким образом, сократится время на изучение вопроса, вырастет скорость реагирования на проблему, уменьшится объем переписки и согласований на разных уровнях, сообщает пресс-служба администрации Краснодара.
Читайте также: в Новороссийске 18 февраля открыли Муниципальный центр управления. Система позволяет оценить масштаб любой проблемы и риски ее разрастания. Сейчас в Центре работает девять человек, но штат будет расширен.
В краевой избирательной комиссии сообщили, что регион продемонстрировал высокую явку — 68,7%, максимальный показатель за…
Первенство России по велоспорту пройдет 24 сентября в Анапе и Новороссийске. В соревнованиях примут участие…
Авиаперевозчик начнет выполнять регулярные прямые рейсы в столицу Кубани. Продажу билетов на новые направления уже…
Первый за долгое время борт приземлился в кубанской столице. Время в пути составило чуть менее…
Поклоннице певицы стало плохо во время шоу, которое состоялось в городе-курорте 16 сентября. Днем 17…
Повторное разрешение оформили в связи с возросшими угрозами для дельфина. Ранее разрешением не воспользовались, поскольку…