Три главных симптома, которые указывают на выгорание на работе
Автор:
Константин Бибиков
Даже мысли о работе вызывают душевную тоску, а порой и физическое недомогание. Все валится из рук и ничего не получается. Перекуры и перерывы затягиваются, дела откладываются, а поводов не совсем выполнять задание находится все больше. Начальство считает, что сотрудник обленился, а на самом деле у него произошло профессиональное выгорание.
Отчего оно наступает и какие признаки отличают его от обычной лени рассказывает психолог Алексей Разумовский.
Выгорание на работе возникает из-за сочетания организационных, профессиональных и личностных факторов. Основные причины его можно разделить на несколько категорий.
Организационные факторы (внешняя среда)
Хроническая перегрузка — слишком большой объем задач, нереальные сроки, работа в режиме многозадачности, постоянные изменения задач без четких инструкций. Плюс — отсутствие возможности влиять на рабочие процессы. Все это способствует стрессовым ситуациям.
Из-за неравного распределения нагрузки, объективного или кажущегося, у человека может развиваться чувство несправедливости. Мысли о том, что оценка его труда — необъективная, а признание заслуг недостаточное, могут привести к конфликтам в коллективе и напряженным отношениям с коллегами и руководством.
Профессиональные факторы
Фото freepik.com
Хроническая усталость и апатия могут быть вызваны профессиональной спецификой. Такое состояние характерно для людей занимающихся, как эмоционально затратной деятельностью (в сфере медицины, образования, сервиса и т.д.), так и для тех, кто занят монотонной рутинной работой, предполагающей отсутствие творчества и развития.
Профессиональному выгоранию может способствовать высокая ответственность — работа с риском для жизни или финансовыми последствиями.
Индивидуальные особенности
Личностные факторы, такие как перфекционизм — стремление делать все идеально, страх допустить ошибку, трудоголизм, гиперответственность, неумение говорить «нет» — согласие на дополнительные задачи в ущерб себе, тоже рано или поздно приводят к моральному и физическому истощению.
Работа в ущерб семье, личные проблемы, страх потерять доход, усугубляют нагрузку на нервную систему человека.
Как развивается выгорание
Профессиональное выгорание, как правило, проходит в три этапа.
Фаза мобилизации — человек работает на пределе, игнорируя усталость.
Фаза сопротивления — появляется раздражение, снижается продуктивность.
Фаза истощения — апатия, потеря мотивации, цинизм.
Чтобы избежать выгорания, важно вовремя распознать его симптомы.
Фото freepik.com
Эмоциональное истощение
Человек чувствует постоянную усталость, опустошенность, отсутствие энергии. Отдых не помогает.
Раздражительность, повышенная тревожность или апатия не проходят, а усиливаются.
Деперсонализация
Появляется безразличие к работе, коллегам или клиентам. Поставленные задачи выполняются формально, без вовлеченности. Отношение к своим обязанностям становится циничным и негативным. Человек начинает ненавидеть свою работу. Тихо, но все равно заметно для окружающих, потом и демонстративно, не оставляя сомнений в своих чувствах.
Снижение профессиональной эффективности
Для выгорания характерны прокрастинация — желание все отложить «на потом» и, трудности с концентрацией. Как следствие — снижение продуктивности, частые ошибки, ощущение некомпетентности.
Гори, не сгорая
Потеряв веру в свои силы, зачастую человек не хочет самому себе в этом признаваться, ищет и, что самое главное — находит — виноватых в своих проблемах.
Есть и другая сторона медали — порою выгоранием люди объясняют свою некомпетентность, требуя к себе повышенного внимания и снисхождения. Но это уже другая история.
Если вы действительно замечаете у себя признаки профессионального выгорания, нужно вовремя принять меры: пересмотреть нагрузку, восстановить баланс работы и отдыха, а в тяжелых запущенных случаях — обратиться за профессиональной помощью.
Читать также:
Что такое «тихое повышение» на работе и почему стоит трижды подумать?
