Покупать товары с большей выгодой теперь смогут гости магазинов торговой сети. «Пятерочка» перезапускает программу лояльности. В зависимости от суммы покупок за прошлый месяц каждый участник получит один из пяти уровней. То есть чем активнее покупатель, тем выгоднее ему посещать супермаркеты у дома. Еще можно дополнительно выбрать категорию товаров, на которые будут действовать лучшие условия программы лояльности: скидки и кешбэк.
Всего уровней пять:
Первый даётся за покупки на сумму до 900 рублей в месяц;
Второй – до 2999, третий – до 4999 рублей;
Четвёртый наступает, если совершить покупку на сумму до 9999 рублей;
Самый высокий уровень – пятый. Он присваивается, если за месяц приобрести товаров больше чем на 10 тыс. рублей.
От уровней зависит и кешбэк. Его размер определяется баллами (10 баллов = 1 руб). Базовое начисление для всех уровней составляет 0,5% от стоимости товаров. При этом все могут выбрать еще категорию товаров для получения повышенного кешбэка в 10%. Начиная со второго уровня, доступны дополнительные категории с кешбэком от 2 до 5%. Процент и количество категорий растут с уровнем покупателя. И это гораздо выгоднее, чем раньше. До обновления программы лояльности начисление баллов зависело от суммы покупки и составляло от 0,5% до 1%.
Покупателям теперь помогает и искусственный интеллект. Перечень категорий товаров для кешбэка формируется индивидуально для всех обладателей «Выручай-карты» на основе smart-аналитики. Если забыли или не успели выбрать тип продукции – не проблема, система сделает выбор автоматически, полагаясь на историю покупательской активности. Другими словами, то, что чаще всего приобретает клиент, и будет в списке кэшбека.
«Мы рады представить обновлённую программу лояльности, которая позволит приобретать любимые продукты в «Пятёрочке» с ещё большей выгодой. Теперь мы адаптируем наше предложение под покупательскую активность и фокусируемся на индивидуальных предпочтениях гостей, предоставляя им возможность управлять уровнем кешбэка и получать до 10% от суммы покупок. Новые условия программы лояльности отвечают современным трендам, более гибкие и учитывают в первую очередь интересы гостя, который сам может выбирать то, что ему нужно. Всё это удобно и интуитивно понятно реализовано в интерфейсе нашего мобильного приложения. Надеюсь, что с новыми условиями покупки в «Пятёрочке» станут ещё более приятными, и мы порадуем наших гостей, помогая им экономить каждый день», – отметил директор по маркетингу торговой сети «Пятёрочка» Михаил Ярцев.
Переход на новую программу лояльности автоматический. Все владельцы «Выручай-карт» переводятся туда без каких-либо дополнительных действий. Новым клиентам, чтобы зарегистрироваться в программе лояльности необходимо установить бесплатное мобильное приложение торговой сети «Пятёрочка» или приобрести «Выручай-карту» на кассе в магазине. Узнать свой уровень в программе или выбрать категорию повышенного кешбэка можно в мобильном приложении сети или в контактном центре «Пятёрочки».
Более подробно об условиях новой программы лояльности – на сайте https://5ka.ru/.
