По его словам, магазины обязаны возвращать деньги за подарочные сертификаты.
«Деньги за услугу подлежат возврату потребителю в безусловном порядке, если услуга не оказана. Здесь никаких сложностей или отказов со стороны продавца быть не должно. Любой отказ будет рассматриваться как нарушение правил торговли, грубое нарушение прав потребителей, даже как обман потребителя. В Кодексе об административных правонарушениях за это предусмотрен штраф», — сказал Шапкин.
Он отметил, что чек для возврата — не обязательное условие. Магазин может идентифицировать свой подарочный сертификат или карту. Кроме того, можно приобрести товар по сертификату и оформить возврат.
«Если вы хотите потратить на покупку только часть стоимости сертификата, а остальные деньги получить наличными, вы можете взять два товара и один из них вернуть», — сказал эксперт.
Шапкин подчеркнул, что эта схема не работает с купонами на скидки.
«Не путайте подарочные сертификаты с купонами на скидку и другими подобными вещами. Если продавец предоставил вам скидку 20%, вы не можете получить вместо этого деньги, это нонсенс», — цитирует эксперта радио Sputnik.
Читайте также: в Роспотребнадзоре напомнили, как избежать пищевых отравлений в период праздничных дней.
В День народного единства на Кубани ожидается теплая и сухая погода. Ночью и утром местами…
Кадрами из сочинских гор 3 ноября поделилась местная жительница в соцсетях. Девушка засняла на видео…
Сообщения о неприятном запахе горелого в воздухе появились в соцсетях жителей краевой столицы около 16:30.…
Авария с участием грузового автомобиля, перевозившего асфальт, произошла на трассе между Новороссийском и Геленджиком. В…
Пробка перед пунктами ручного досмотра со стороны Керчи начала образовываться после полудня 3 ноября. К…
В этом году Sochi Fashion Week проходит с 1 по 5 ноября. На неделе моды…