Об этом сообщили на планерном совещании, которое провел губернатор Вениамин Кондратьев.
«Центр управления регионом сегодня взаимодействует напрямую с жителями. Такую работу нельзя недооценивать и формализм здесь не допустим. Должно быть только конструктивное, двустороннее общение. Именно это обеспечит своевременную реакцию на самые острые вопросы людей, снятие напряженности», – сказал глава края.
За апрель поступило 17 тыс. сообщений, отработано 9 тыс. 320. Это на 72% больше, чем в марте. По словам руководителя Центра управления регионом Юрия Шевченко, в основном вопросы касались электронной записи на прием к врачу, медицины и автодорог.
«Работая на платформе, мы ставим задачу не допускать нарушений сроков. Так, в апреле своевременность ответов повысилась до 79%. Мы отмечаем, что и удовлетворенность людей качеством этих ответов также возросла. Она уже составляет 40% при плане в 60%», – уточнил он.
Через систему «Инцидент Менеджмент» за прошедший месяц зафиксировали еще более 10 тыс. сообщений. Это на 22% больше, чем в марте. Чаще всего сообщения отправляли жители Новороссийска, Горячего Ключа, Анапы, Сочи и Темрюкского района. Обращения касались вопросов отсутствия воды, замены трубопроводов, ремонта дорог, благоустройства, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
Читайте также: Вениамин Кондратьев сообщил о том, что ведомства Краснодарского края обработали все принятые на «Прямую линию» обращения.
Власти подвели итоги проверок качества продуктов, поставляемых в больницы, школы и детские сады края. Об…
В южных поездах в следующем году появятся вагоны с двухметровыми полками. Как сообщил замглавы РЖД…
Мероприятие приурочили к профессиональному празднику — Дню энергетика, который ежегодно отмечается в России 22 декабря.…
Как сварить вкусную карамель и правильно приготовить тесто — ответы на эти вопросы знает 16-летний…
Численность медуз-корнеротов в Азовском море может привести к экологической катастрофе, остановке рыбного промысла и туризма.…
У одного из крупнейших провайдеров страны и края есть невидимый фундамент для поставки качественного интернета…