Взломали в WhatsApp: что делать?

Фото unsplash.com

WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров, в России им ежемесячно пользуются почти 100 млн человек. Именно поэтому в последнее время участились случаи взломов аккаунтов в WhatsApp.

Самая большая угроза — для аккаунтов, у которых не подключена двухфакторная авторизация: чаще всего люди пренебрегают ей, воспринимая это как лишнее неудобство.

Что могут сделать взломщики

Прочитать существующие сообщения взломщики не смогут — вся ваша переписка защищена сквозным шифрованием и хранится только на вашем телефоне.

Преступники могут только начинать отправлять сообщения от вашего имени вашим контактам, поэтому при подозрении на взлом лучше позвонить близким и предупредить их, чтобы никому не отправляли деньги.

Как понять, что взломали

Есть несколько факторов, которые указывают на взлом аккаунта в WhatsApp:

— на телефон пришло уведомление о входе в аккаунт с другого устройства. Если это вошли не вы — это повод встревожиться. Данные о входах в аккаунт можно посмотреть в меню настроек в пункте «Связанные устройства»;
— если аккаунт начинает меняться — меняются настройки, появляются новые диалоги с неизвестными номерами и группы;
— если вам говорят, что вы были в сети час назад, хотя вы со вчерашнего вечера не брали в руки телефон.

Что делать, если взломали

Еще раз напомним — предупредите всех близких, чтобы они не велись на провокации и никому не отправляли деньги.

В первую очередь

зайдите в «Связанные устройства» и выйдите из всех возможных сессий.

После сообщите о взломе в техподдержку мессенджера:

зайдите в «Настройки»,
там откройте пункт «Помощь»,
в нем — «Справочный центр».

В самом низу последней открытой страницы будет «Служба поддержки»: там подробно расскажите о том, что вы обнаружили при взломе — это поможет улучшить безопасность приложения.

После проделанных действий удалите приложение WhatsApp со своего телефона.

А затем еще раз его установите.

Введите номер телефона и подтвердите его через шестизначный код — его можно получить по SMS или через телефонный звонок. Если была подключена «двухшаговая проверка», нужно будет ввести установленный вами код.

Если подключено резервное копирование данных, то нужно будет только подождать, пока загрузятся переписки, и можно будет снова спокойно пользоваться своим аккаунтом.

Однако могут возникнуть проблемы, если «двухшаговая проверка» не была подключена — тогда мошенник сможет сделать все вышеперечисленное сам, чтобы вы не вошли в профиль.

В таком случае при переустановке приложения для входа придется ждать 7 дней — после этого периода код можно будет сбросить.

Если только пытаются взломать

Пресечь действия преступников можно еще при попытке взлома: самые показательные сигналы об этом — SMS с кодом для входа в аккаунт или уведомление в самом мессенджере с текстом, что кто-то запросил код подтверждения WhatsApp для вашего номера.

Такие сообщения обычно игнорируют — код же приходит не взломщикам. А может кто-то просто ошибся при вводе своего номера цифрой, и уведомление пришло другому человеку.

Но некоторые мошенники очень хотят получить доступ к чужим аккаунтам — они могут заразить гаджет вирусом и добыть код. Поэтому если есть подозрения на взлом, лучше переустановить приложение и проверить телефон на вирусы.

Как защититься

Фото freepik.com

Для защиты аккаунта в WhatsApp от взломщиков-мошенников стоит соблюдать несколько простых правил.

Не сообщайте никому код подтверждения из SMS или звонка при регистрации;
Настройте двухфакторную аутентификацию — в настройках аккаунта этот пункт называется «двухшаговой проверкой». Придумайте шестизначный код и подтвердите его. После можно указать адрес электронной почты — через нее можно будет сбросить PIN-код, если вы его вдруг забудете. Вводить код нужно будет раз в неделю — это сделано для того, чтобы вы не забыли его со временем. Если на почту пришло письмо со ссылкой на сброс PIN-кода — вероятно, это мошенники. Не переходите по ссылке, иначе они установят свой код и заблокируют вам вход;
Установите запрет на добавление вас в группы людьми не из ваших контактов: сделать это можно через пункт «Настройки», после чего зайти в «Конфиденциальность» и выбрать раздел «Группы». Там можно выбрать людей, которые смогут вас куда-либо добавлять;
Регулярно проверяйте пункт «Связанные устройства» на предмет неизвестных сессий;
Не общайтесь с незнакомцами, даже если они представляются известными вам людьми. И уж тем более не переходите по незнакомым ссылкам, даже если они не кажутся вам подозрительными, а также не открывайте посторонние файлы.

Читать также:

Пять советов, как защитить «Госуслуги» от взлома

Как обезопасить себя в интернете