Специалисты ЦУРа за день обрабатывают больше 100 жалоб. Ищут их в соцсетях, блогах, на форумах и госпорталах. На помощь приходит автоматическая система мониторинга.
После того как жалобы находят, специалисты решают, куда перенаправить обращение, и ставят задачу конкретному ведомству и контролируют выполнение.
«Мы не только точечно решаем проблемы, говоря отраслевикам об их наличии, но и проводим большую работу по выявлению причин и их устранению. По вопросам министерства здравоохранения и министерства образования в платформе обратной связи мы работаем еще с весны, как и вся страна. Сейчас мы интегрируем эту платформу в работу всех отраслей нашей деятельности на всех уровнях органов власти», — рассказал руководитель Центра управления регионом Краснодарского края Юрий Шевченко.
На обработку одной заявки в среднем уходит не больше трех часов. Специалисты не только фиксируют и перенаправляют жалобы, еще есть и обратная связь. То есть каждый заявитель обязательно получит ответ на свою жалобу или просьбу.
Президенту России Владимиру Путину 19 декабря в ходе «Итогов года» задали вопрос об эффективности мер…
О завершении высадки новых деревьев на поляне перед «Амфитеатром воды» в новой очереди парка «Краснодар»…
В 2025 году в регионе продали более 199,2 тыс. упаковок препаратов, что на 98,1 тыс.…
Президент России Владимир Путин 19 декабря в ходе "Итогов года" рассказал об экономической ситуации в…
Президент РФ Владимир Путин 19 декабря в ходе «Итогов года» рассказал о продвижении российских войск…
Родители собирали деньги для организации выпускного в детском саду Выселковского района. Установили, что ранее судимая…