Специалисты ЦУРа за день обрабатывают больше 100 жалоб. Ищут их в соцсетях, блогах, на форумах и госпорталах. На помощь приходит автоматическая система мониторинга.
После того как жалобы находят, специалисты решают, куда перенаправить обращение, и ставят задачу конкретному ведомству и контролируют выполнение.
«Мы не только точечно решаем проблемы, говоря отраслевикам об их наличии, но и проводим большую работу по выявлению причин и их устранению. По вопросам министерства здравоохранения и министерства образования в платформе обратной связи мы работаем еще с весны, как и вся страна. Сейчас мы интегрируем эту платформу в работу всех отраслей нашей деятельности на всех уровнях органов власти», — рассказал руководитель Центра управления регионом Краснодарского края Юрий Шевченко.
На обработку одной заявки в среднем уходит не больше трех часов. Специалисты не только фиксируют и перенаправляют жалобы, еще есть и обратная связь. То есть каждый заявитель обязательно получит ответ на свою жалобу или просьбу.
Сейчас полеты гражданских самолетов в воздушной гавани краевой столицы могут выполняться ежедневно с 9:00 до…
Контроль за нелегальными перевозками осуществляют представители Ространснадзора, органов внутренних дел, рабочих групп в муниципалитетах совместно…
В 2029 году в России отпразднуют 300-летие со дня рождения Екатерины II. Соответствующий указ президент…
Сотрудники полиции при поддержке Росгвардии обнаружили и пресекли деятельность игрового клуба в торговой галерее города-курорта. …
Территорию обновляют в рамках программы «Формирование комфортной городской среды» нацпроекта «Инфраструктура для жизни». Сквер площадью…
Магазин беспошлинной торговли начнет работу в воздушной гавани краевого центра. О планах по открытию зоны…