В Роскачестве рассказали, какие подарки можно вернуть в магазин

В магазин некоторые товары можно вернуть только при обнаружении брака или серьезных недостатков. О критериях возврата рассказали в Роскачестве.

Так, ювелирные украшения, парфюмерию, текстиль и белье можно вернуть в обычный магазин только при обнаружении брака или существенных недостатков. Однако это условие не распространяется на интернет-площадки и маркетплейсы.

Согласно закону «О защите прав потребителей», подарок, который не понравился покупателю по субъективным причинам можно вернуть продавцу в течение 14 дней. При этом изделие должно иметь товарный вид, ярлыки. Желательно также оставить оригинальную упаковку. Наличие чека не обязательно, но может серьезно упростить общение с продавцом.

«Правительством РФ утвержден специальный перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену по вышеуказанным причинам. В эту категорию входят предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические средства, текстиль и белье, чулочно-носочные изделия, сложная бытовая техника и электроника, ювелирные украшения из драгоценных металлов, печатные издания, автомобили и другая техника, мебель, а также растения и животные», — сообщили в Роскачестве.

Их можно вернуть только в том случае, если был обнаружен брак. На маркетплейсы товар можно вернуть без объяснения причин в течение семи дней с момента передачи или даже в течение трех месяцев в случае, если продавец не предоставил в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата, сообщает РИА «Новости».

Читайте также: жители Краснодара назвали самые желанные новогодние подарки.

Подпишись, здесь всегда интересно.