Благодаря голосовому ассистенту в среднем время диалога сократилось до 1,5 минут — в два раза меньше, чем с оператором. Особенно эффективно автоматический режим будет работать во время пиковых нагрузок на линию. Например, в предновогодний сезон, сообщили интернет-порталу «Кубань 24» в пресс-службе АО «Почта России».
Голосовой помощник активно учится новым навыкам, диалог с ним максимально приблизили к человеческому общению. Ассистент распознает речь клиента на уровне 92-95%.
Для того, чтобы ассистент понимал цифры и латинские буквы в трек-номерах, разработчики внедрили в него спецмодуль. Он позволяет быстро проверить множественные гипотезы услышанного и применить нескольких моделей распознавания.
Планируется, что искусственный интеллект ассистента, работающего на горячей линии «Почты России», будут обновлять каждую неделю.
Голосового помощника на базе технологии Yandex SpeechKit разработала компания «Авиационные технологии связи».
Читайте также: во время карантина «Почта России» предложила клиентам дистанционное обслуживание. Так, на сайте компании и в мобильном приложении можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для оформления EMS-отправления, оформить подписку и оплачивать коммунальные услуги.
Погрузочно-разгрузочную технику местного производства существенно облегчит процесс транспортировки на складах, производственных площадках и в портах.…
1. Жителей станицы Кубани возмутила экстрасенс, говорящая с душой хозяйки дома. 2. Кондратьев принял участие…
Потусторонние силы разделили над два лагеря жителей небольшой станицы Михайловской в Курганинском районе. После визита…
В Краснодарском крае перед Пасхой не ожидают значительного повышения стоимости куриных яиц благодаря росту производства…
Специалисты Кубанского государственного медицинского университета разработали зонд для точного анализа микробиома эндометрия. Этот инструмент позволит…
Сильнейший снегопад перед закрытием горнолыжного сезона прошел в Сочи. Там за сутки выпало более 30…