Благодаря голосовому ассистенту в среднем время диалога сократилось до 1,5 минут — в два раза меньше, чем с оператором. Особенно эффективно автоматический режим будет работать во время пиковых нагрузок на линию. Например, в предновогодний сезон, сообщили интернет-порталу «Кубань 24» в пресс-службе АО «Почта России».
Голосовой помощник активно учится новым навыкам, диалог с ним максимально приблизили к человеческому общению. Ассистент распознает речь клиента на уровне 92-95%.
Для того, чтобы ассистент понимал цифры и латинские буквы в трек-номерах, разработчики внедрили в него спецмодуль. Он позволяет быстро проверить множественные гипотезы услышанного и применить нескольких моделей распознавания.
Планируется, что искусственный интеллект ассистента, работающего на горячей линии «Почты России», будут обновлять каждую неделю.
Голосового помощника на базе технологии Yandex SpeechKit разработала компания «Авиационные технологии связи».
Читайте также: во время карантина «Почта России» предложила клиентам дистанционное обслуживание. Так, на сайте компании и в мобильном приложении можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для оформления EMS-отправления, оформить подписку и оплачивать коммунальные услуги.
В разных районах краевой столицы, а также в станице Елизаветинской в среду запланированы работы на…
Акцию проведут в 58-й раз. Она посвящена легендарному подвигу десанта под командованием Цезаря Куникова. Ежегодно…
1. Случаи заболевания оспой обезьян зафиксировали в Подмосковье. 2. В Краснодаре за день зафиксировали около…
Реабилитационный центр в Армавире готовит своих подопечных к повседневной жизни. Кулинария, уборка, глажка — в…
Санаторий «Предгорье Кавказа» внедрил систему подачи предложений по улучшениям в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная…
Подобные мероприятия проводят в рамках национального проекта "Продолжительная и активная жизнь". Лекция приурочена к Всероссийской…