Благодаря голосовому ассистенту в среднем время диалога сократилось до 1,5 минут — в два раза меньше, чем с оператором. Особенно эффективно автоматический режим будет работать во время пиковых нагрузок на линию. Например, в предновогодний сезон, сообщили интернет-порталу «Кубань 24» в пресс-службе АО «Почта России».
Голосовой помощник активно учится новым навыкам, диалог с ним максимально приблизили к человеческому общению. Ассистент распознает речь клиента на уровне 92-95%.
Для того, чтобы ассистент понимал цифры и латинские буквы в трек-номерах, разработчики внедрили в него спецмодуль. Он позволяет быстро проверить множественные гипотезы услышанного и применить нескольких моделей распознавания.
Планируется, что искусственный интеллект ассистента, работающего на горячей линии «Почты России», будут обновлять каждую неделю.
Голосового помощника на базе технологии Yandex SpeechKit разработала компания «Авиационные технологии связи».
Читайте также: во время карантина «Почта России» предложила клиентам дистанционное обслуживание. Так, на сайте компании и в мобильном приложении можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для оформления EMS-отправления, оформить подписку и оплачивать коммунальные услуги.
Актер, режиссер, политический активист — Владимир Бортко празднует день рождения 7 мая. Давайте вспомним его…
В этот день в 1895 году российский ученый Александр Попов продемонстрировал перед Русским физико-химическим обществом…
Вечером 6 мая жители разных районов краевой столицы услышали сильный хлопок. Некоторые жители Краснодара оказались…
Президент России Владимир Путин 6 мая провел рабочую встречу с членами Правительства РФ. Глава государства…
1. Кубань первой в России приняла частицу Благодатного огня из Иерусалима. 2. «Огонь памяти» привезли…
Накануне Дня Победы сотрудники УФСБ России по Краснодарскому краю раскрыли новые подробности преступлений фашистских оккупантов…