ЦУР: в первом полугодии кубанцы направили через платформу обратной связи почти 78 тыс. обращений

Ответы на свои запросы получили 97% обратившихся — 75 тыс. жителей. О каких проблемах жители края заявляют чаще всего, рассказали на брифинге в Центре управления регионом.

Лидирует в этом рейтинге здравоохранение — это и запись к врачу, и электронные больничные. На втором месте состояние дорог. Далее — освещение, озеленение, детские площадки во дворах и прочие вопросы благоустройства.

«Обращение должно содержать конкретную проблему, при этом только одну. Если  в одном сообщении несколько проблем, то, к сожалению, сейчас нет возможности распределять их по ведомствам. Текст должен быть корректный и понятный», — рассказал аналитик ЦУР Краснодарского края Сергей Звягинцев.

Для того, чтобы отправить жалобу или обращение, есть три способа: это портал «Госуслуги», который лидирует по популярности, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и специальные разделы на сайтах госучреждений. Платформа обратной связи в регионе работает уже пятый год. Ее задача — оперативное выявление и решение проблем жителей края.

Читайте также: план по созданию госпабликов выполнили на 90% в Краснодарском крае.