Муниципальные центры управления открыли в Новороссийске и Анапе
Вице-губернатор Александр Руппель пояснил, что в муниципалитетах развивают цифровые центры управления. Они аналогичны Центру управления регионом.
В таких центрах автоматически обрабатывают обращения жителей в социальных сетях, на информационных и государственных порталах. Затем передают ответственным органам власти.
«Прямая цифровая связь между жителями Кубани и органами власти посредством Центров управления на краевом и муниципальном уровнях позволит достичь максимальной результативности в работе всех систем», – отметил Руппель.
Он пояснил, что крупные города выступили с инициативой открыть у себя такие центры. Первые Центры управления муниципального уровня уже открылись в Анапе и Новороссийске.
Кроме того, в рамках работы ЦУР создадут федеральную платформу обратной связи – «Госуслуги Жалобы». На портале госуслуг, через специальную форму на сайте ведомства или администрации муниципалитета можно будет оставить жалобу.
«Это позволит сократить до минимума время доведения сообщения до конечного исполнителя», – пояснил Руппель.
Руководителя ЦУР Юрий Шевченко отметил, что специалисты уже обработали более 9,5 тыс. сообщений от жителей края. Большинство из них касались состояния дорог, вопросов здравоохранения и ЖКХ.
«Центр управления регионом, по сути, стал катализатором для решения системных проблем взаимодействия власти и населения, в двустороннем порядке. Мы за последние 2,5 месяца наработали практическую базу для оперативного решения самых неоднозначных вопросов», — отметил Шевченко.
Он уточнил, что специалисты ЦУР готовы помочь коллегам из муниципальных центров.
Цифровую трансформацию регионов оценит Правительство РФ. Рейтинг сформируют по уровню подготовки кадров, расходов на IT-технологии и индексов цифровизации ключевых отраслей, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
Как писал интернет-портал «Кубань 24», в Краснодаре 30 ноября 2020 года официально запустили Центр управления регионом. Такие Центры открывают по всей России по поручению президента Владимира Путина. В феврале 2021 года стало известно, первый в России Центр управления муниципалитетом откроют в Анапе.
