Шевченко пояснил, что ЦУР собирает жалобы и вопросы кубанцев в социальных сетях. После этого информацию передают органам власти. За год учреждение обработало около 80 тыс. обращений. К слову, первичная реакция поступает в среднем в течение рабочего дня. В ряде случаев проблему удается решить в течение суток.
«Больше всего сообщений за этот год из расчета на тысячу жителей приходило из Краснодара, Анапы, Новороссийска, Сочи и Туапсинского района. Это не значит, что в этих муниципалитетах системные проблемы. Зачастую люди видят, что их сообщения в соцсетях замечают, отрабатывают, поэтому начинают активнее пользоваться сервисом», – пояснил Шевченко.
Жукова рассказала о совместной работе департамента и Центра управления регионом. По ее словам, появление новой структурой, которая может профессионально и оперативно работать в интернет-среде, стало большим подспорьем в условиях, когда каналы доставки информации и аудитория сильно меняются.
«Департамент помогает Центру управления регионом и органам власти освещать решение вопросов жителей, поступивших в социальные сети. За этот год в средствах массовой информации опубликовали более 2 тыс. подобных материалов», – сообщила Жукова.
Центр управления регионом открыли в Краснодаре при участии губернатора Вениамина Кондратьева 30 ноября 2020 года. Кроме того, муниципальные ЦУР уже работают в 37 городах и районах, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
Как писал интернет-портал «Кубань 24», Муниципальные центры управления работают в нескольких направлениях. В частности, они включают единую дежурно-диспетчерскую службу, центр мониторинга дорожного движения и транспорта. А также ведут работу с жителями через соцсети и сервисы обратной связи.
В регионе 3 февраля ожидаются пасмурная погода и снежные осадки, сообщил ведущий специалист центра погоды…
Студенты кафедры театрального искусства Краснодарского государственного института культуры представили свою экзаменационную работу на сцене профессионального…
Рейтинг за прошлый год составил сервис по бронированию жилья и билетов. Наиболее востребованными направлениями для…
Увольнение может последовать только в том случае, если время опоздания превысит четыре часа, отметили в…
В станице Каневской на улице Хлеборобной был замечен волк — хищник куда-то явно спешил. Очевидцы…
В городе-курорте обновляют парк спецтехники. В этом году он уже пополнился на 13 универсальных, комбинированных…