Три отеля на Красной Поляне улучшат качество сервиса по нацпроекту

Предприятия сферы туризма стали участниками федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».

Как сообщил министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев, в период большого турпотока отельеры сталкиваются с перегрузкой персонала. Чтобы решить эту проблему, а также ускорить процесс подготовки номеров к заезду гостей, отели присоединяются к региональным и федеральным проектам. 

В настоящий момент в работе участвуют более 30 предприятий в сфере гостеприимства. С начала 2026 года в пик горнолыжного сезона к проектам присоединились сразу три отеля, расположенные на территории курорта «Роза Хутор». 

«Это гарантирует, что уже в текущем году здесь будут внедрены улучшения, которые облегчат труд сотрудников и повысят качество их работы. Кроме того, первые позитивные изменения гости курорта оценят в ближайшем сезоне. Наглядный пример ответственного подхода топ-менеджмента к развитию своих компаний и отличный результат совместной работы бизнеса со специалистами Регионального центра компетенций», — отметил Юртаев. 

В список участников проекта вошли трехзвездочный «Отель 28» в Олимпийской деревне, в котором 180 номеров различных категорий, а также первый в России специализированный отель для райдеров «RIDERS LODGE» и гостиничный комплекс «Философия гор». 

Рабочие группы уже сформировали. В их составе как руководители топ-менеджмента, так и горничные, администраторы, костелянши и хаусмены. 

За время реализации проекта команды отелей планируют ускорить подготовку номера к заезду, его комплектацию, а также выполнение заявки по необходимому ремонту. Кроме того, улучшения затронут коммуникацию между службами о готовности номеров к приему гостей. 

«Участие в федеральном проекте — это стратегическая возможность для нашего отеля. Сейчас, в разгар сезона, перед командой стоит много амбициозных задач. Мы вместе с экспертами разберем все процессы, найдем, где есть точки роста, и самое главное — оптимизируем процессы», —  отметила директор отелей «ОЛИМПИЯ РЕЗОРТ» Елена Мартынова.

В настоящий момент команды знакомятся с первым модулем обучения бережливым технологиям. Участники подробно изучат основные принципы бережливого производства. Основное внимание в модуле уделят картированию потока создания ценности и выявлению потерь, сообщает пресс-служба министерства экономики Краснодарского края. 

Читайте также: санаторий в Сочи в рамках нацпроекта повысит эффективность работы персонала.

Подпишись, здесь всегда интересно.