Система стартовала в крае с начала года. На сегодня уже рассмотрели около 13 тыс. обращений.
От вопроса в социальных сетях до ответа проходит максимум сутки, что гораздо быстрее стандартного алгоритма, когда запрос рассматривают 30 дней. Только за март обработали почти 3,3 тыс. обращений в пяти соцсетях: Instagram, «Вконтакте», «Одноклассники», Facebook и Twitter.
Наиболее быстро и полно реагируют на запросы населения власти в Краснодаре, Новороссийске, в Тимашевском и Крымском районах. Жителей преимущественно волнуют темы дорог, благоустройства и здравоохранения. Например, житель Тимашевского района обратил внимание на дорогу на хуторе Дербентском. Спустя всего несколько часов ему ответили, что ведутся переговоры с подрядчиком о проведении качественного ремонта гравийной дороги во втором квартале 2019 года.
По информации отдела по мониторингу социальных сетей Краснодарского социологического центра, на 90% обращений отвечают в течение нескольких часов. Точность и своевременность контролирует федеральная система мониторинга. В центре отмечают, что 85% жителей довольны ответами.
Как писал интернет-портал «Кубань 24», в марте на Кубани определили самые активные районы по работе с жалобами жителей в соцсетях. Наибольший отклик показывают Краснодар, Сочи, Новороссийск, Горячий Ключ, Туапсинский и Кавказский районы. По словам специалистов центра, здесь не только много запросов от жителей, но и оперативная обратная реакция.
В ночь с 18 на 19 мая Украина атаковала дронами гражданские объекты на территории Славянского…
Свой день рождения отмечает уникальная головоломка — кубик Рубика, которая была запатентована в 1975 году…
Главный тренер московского ФК «Динамо» Марцел Личка высказался по поводу предстоящего матча с «Краснодаром» в…
Двое подростков в Каневском районе в ходе конфликта подрались с частником специальной военной операции. Пострадавший…
Бороться за золотые медали приехали по 16 лучших школьных команд со всей страны. Всероссийский турнир…
Смертельная авария произошла 18 мая на дороге Крымск – Джигинка. По предварительным данным, водитель грузовика…