На квитанцию за ЖКУ в 52 тыс. рублей пожаловалась жительница Краснодара
По платежному документу, жильцы одной квартиры за месяц израсходовали 118 куб. метров воды и почти 12 Гкал. Сумма оплаты по квитанции составила 52 тыс. рублей.
Именно такая сумма пришла Анне Шишкиной.
«Я более-менее успокоилась через пять минут, потому что понимала, что предыдущие платежи у меня были закрыты, такой задолженности не было, видимо, есть какая-то ошибка: либо моя, либо бухгалтера», — говорит жительница Краснодара Анна Шишкина.
Проблему решили быстро. Оказалось, Анна Шишкина отправила показания без запятых. Квитанцию пересчитали, новая сумма уже была похожа на привычную — 6,5 тыс. рублей.
«Показания, как правило, нужно подавать до запятой, после запятой сотые, десятые части не учитываются. Получается, что абонент передал данные полностью, начисление получилось в десятки раз больше», — отмечает генеральный директор управляющей компании Евгений Остроушко.
Подобный случай не редкость. Практически 80% этих инцидентов случаются из-за человеческого фактора. Такие ситуации легко поправимы. Специалисты советуют не паниковать.
«Прийти в УК — к бухгалтеру, все сверить. Никакой паники не может быть, на следующий месяц все выравнивается. Если обратятся сразу — сразу пишется заявление, все пересчитывается», — говорит администратор управляющей компании Лилия Васюхнова.
«Сейчас вместо того, чтобы подавать показания счетчиков классическим способом — класть их в специальные ящики, можно заполнять информацию онлайн. Там алгоритмы сразу предупредят вас, если была допущена ошибка в цифрах. Благодаря чему подобные ситуации не случатся», — сообщает корреспондент Виктория Саввина.
Читайте также: Краснодарский край занял 17 место в России по расходам населения на ЖКУ.
