Для сравнения, летом обращались в четыре раза меньше. Телефоны в колл-центре не умолкают ни на минуту. Одна из причин такого наплыва звонков — особенности зимнего сезона. Заболеваемость COVID-19 только растет. К нему дополнительно прибавились ОРВИ и другие простудные заболевания. Врачи вынуждены работать в авральном режиме. Но далеко не всем людям, которые звонят на горячую линию скорой помощи, действительно требуется неотложка. В большинстве случаев обращения перенаправляют в поликлинику. Такие звонки сказываются на нагрузке медперсонала.
«Мы понимаем людей, но очень сильно переживаем за то, что из-за таких звонков все наши операторы перегружены, и к нам не смогут дозвониться люди с серьезнейшими заболеваниями, которые потеряли сознание где-то в общественном месте, кому-то стало плохо в транспорте, кто-то на улице упал и сломал себе руку, ногу и так далее», — сказал главный врач краевой больницы скорой медицинской помощи Николай Босак.
Не меньше загружены и медики, выезжающие на дом. Ситуацию усугубляют погодные условия и беспечные водители, которые паркуют автомобили в неположенных местах. Из-за этого увеличивается время, выделенное на оказание помощи пациенту.
«Дороги засыпаны, проезда нет и приходится врачам пешком добираться какое-то расстояние, пройти пешком те же 100, 200 м, идти по снегу», — сказал водитель скорой помощи Александр Веников.
Снизить нагрузку на специалистов колл-центра скорой и медработников можно, если звонить на горячую линию больниц только в случае экстренной необходимости. Тогда спасти пациентов, которым необходима срочная госпитализация, будет проще.
«Если вы сомневаетесь, простуда у вас или коронавирус, а также хотите получить информацию, например, о принимаемых медикаментах, то вам нужно позвонить на единый номер горячей линии колл-центра по вопросам COVID-19. Специалисты дадут необходимую консультацию. А если потребуется, соединят с поликлиникой, «скорой» и другими службами. Кроме того, по этому номеру можно вызвать врача на дом или оформить больничный лист. Также вас проконсультируют на единой федеральной горячей линии, в краевом управлении Роспотребнадзора и в министерстве здравоохранения региона», — сказала корреспондент Владислава Гизикова.
Единая информационно-справочная служба по COVID-19: 122
Единая федеральная горячая линия: 8-800-2000-112
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю: 8-918-677-49-89
Министерство здравоохранения Краснодарского края: 8-800-200-03-66.
Люди далекие от кулинарии могут не понимать разницы между рыбными котлетами и тефтелями. До тех…
В регионе 3 февраля ожидаются пасмурная погода и снежные осадки, сообщил ведущий специалист центра погоды…
Студенты кафедры театрального искусства Краснодарского государственного института культуры представили свою экзаменационную работу на сцене профессионального…
Рейтинг за прошлый год составил сервис по бронированию жилья и билетов. Наиболее востребованными направлениями для…
Увольнение может последовать только в том случае, если время опоздания превысит четыре часа, отметили в…
В станице Каневской на улице Хлеборобной был замечен волк — хищник куда-то явно спешил. Очевидцы…