На Кубани ЦУР научит ресурсоснабжающие организации работе с обращениями граждан

Центр управления регионом Краснодарского края организовал обучение ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний. Они должны научиться работать на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» и в системе автоматизированного мониторинга «Инцидент Менеджмент».

Образовательные мастер-классы от специалистов ЦУР уже прошли в Анапе. В частности, там обучение состоялось 25 и 26 января в очном формате. В нем приняли участие 34 сотрудника ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний, а также более 120 работников администрации города. Они научились составлять ответы. А также узнали о технических особенностях работы в системах.

Для сотрудников мэрии, УК, РСО Краснодара подобное обучение пройдет 27 января. А 1 февраля основам работы с сообщениями граждан в системе «Инцидент Менеджмент» и ПОС научатся сотрудники УК Сочи. Лекции пройдут в формате видеоконференцсвязи. Планируется, что в них примут участие 50 человек.

Инициатива участия в обучающих мероприятиях ЦУР Краснодарского края исходит от сотрудников администраций муниципальных образований и управляющих компаний. Они заинтересованы в улучшении качества работы с сообщениями жителей, стремятся к развитию навыков работы в системах. Этим запросам отвечает образовательный курс, разработанный специалистами ЦУР.

Читайте также: Центры управления регионом помогают развивать госпаблики в соцсетях. В частности, специалисты помогают оформлять и продвигать страницы в соцсетях. А также учат работать с обращениями граждан.