Региональные и федеральные законы, налоговый и гражданский кодексы — это далеко не все документы, которые должен знать грамотный администратор отеля. На первом этапе конкурсантам предстояло написать тест из 20 вопросов. Многие готовились к нему, как к госэкзаменам в университете.
За звание лучших 6 августа боролись администраторы и горничные. Всего 40 человек — элита краевых отелей. А конкурс «Курортный Олимп» вот уже 14 лет помогает не просто распределить призовые места, состязание — способ улучшить кубанский сервис.
Для участников самым волнительным и ответственным стал второй этап «очная ставка». Каждому администратору предстояло пройти собеседование. Необходимо было не только красиво и грамотно представить свой отель, главное, уметь решать конфликтные ситуации.
Пока одна часть жюри проверяла компетентность администраторов, другие следили за работой горничных. Их старания обычно остаются за кадром, однако и от их кропотливого труда напрямую зависит, насколько гость останется доволен отдыхом. Горничные должные не только держать номер в чистоте и красиво сворачивать полотенца. Отдельно оценивалось умение общаться со сложными клиентами.
Лучших представителей санаторно-курортной сферы на Кубани будут выбирать в 19 номинациях. Итоги подведут в ноябре. А те, кто возьмет краевой «Курортный Олимп», будут представлять регион уже на федеральном уровне.
Угощения для первых пассажиров воздушной гавани краевой столицы символично завернули в бумагу с новостными заголовками…
Семейные завтраки — это не просто прием пищи. Это создание атмосферы бодрости и оптимизма на…
В Краснодарском крае в августе впервые за два года годовая инфляция снизилась до 7,5%. Это…
По данным онлайн-табло воздушной гавани города-курорта в среду на 8:10, на вылет задерживаются 11 рейсов,…
По данным онлайн-табло аэропорта «Шереметьево», борт «Аэрофлота» вылетел из столицы в 6:55 17 сентября. Первый…
В отдельных муниципалитетах видимость на дорогах не превышает нескольких десятков метров. О плохой видимости водителей…