На Кубани стартовал конкурс на лучшего работника туристской отрасли

Региональные и федеральные законы, налоговый и гражданский кодексы — это далеко не все документы, которые должен знать грамотный администратор отеля. На первом этапе конкурсантам предстояло написать тест из 20 вопросов. Многие готовились к нему, как к госэкзаменам в университете.

За звание лучших 6 августа боролись администраторы и горничные. Всего 40 человек — элита краевых отелей. А конкурс «Курортный Олимп» вот уже 14 лет помогает не просто распределить призовые места, состязание — способ улучшить кубанский сервис.

Для участников самым волнительным и ответственным стал второй этап «очная ставка». Каждому администратору предстояло пройти собеседование. Необходимо было не только красиво и грамотно представить свой отель, главное, уметь решать конфликтные ситуации.

Пока одна часть жюри проверяла компетентность администраторов, другие следили за работой горничных. Их старания обычно остаются за кадром, однако и от их кропотливого труда напрямую зависит, насколько гость останется доволен отдыхом. Горничные должные не только держать номер в чистоте и красиво сворачивать полотенца. Отдельно оценивалось умение общаться со сложными клиентами.

Лучших представителей санаторно-курортной сферы на Кубани будут выбирать в 19 номинациях. Итоги подведут в ноябре. А те, кто возьмет краевой «Курортный Олимп», будут представлять регион уже на федеральном уровне.