За последние три года работы постов число недовольных пациентов сократилось в несколько раз. Сейчас из 100 человек с жалобой обращается только один. Эксперты помогают пациентам решать разные вопросы: от права выбора врача до медицинского страхования.
«Сегодня пришла на прием к неврологу, и так получилось, что у меня возникли вопросы по дальнейшему страхованию моего ребенка. Раньше нужно было ехать к ним в офис», — говорит пациентка Анна.
«У нас на 2/3 снизилось количество претензий к работе регистратуры, снизились претензии к длительности очередей, появляются новые вопросы от пациентов, которые благодаря их мониторингу мы можем оперативно решать», — рассказывает заместитель главного врача детской краевой клинической больницы Марина Трубилина.
Специалисты «постов качества» проводят анкетирование пациентов кубанских больниц: узнают все минусы и плюсы работы лечебных учреждений. Только в 2012 году с вопросами к экспертам уже обратились больше шести тысяч человек.
Федеральная антимонопольная служба сообщила, что мобильный оператор проинформирует своих клиентов о возможности вернуться к тарифным…
На Сочинской и Джубгинской теплоэнергостанциях заменят оборудование. Модернизацию планируют выполнить до 2031 года. О реализации…
Ограничения движения введут на улице Восточно-Кругликовской 3 января из-за строительства сетей водоснабжения. Работы продлятся до…
Преступную деятельность в Калининском районе выявили и пресекли сотрудники УФСБ России по Краснодарскому краю. Суд…
Ранее представители певицы просили разрешить ей остаться в квартире до конца новогодних праздников. Заседание суда…
Торжественное открытие обновленного стадиона состоялось 25 декабря. Об этом сообщил глава Ейского района Роман Бублик.…