За последние три года работы постов число недовольных пациентов сократилось в несколько раз. Сейчас из 100 человек с жалобой обращается только один. Эксперты помогают пациентам решать разные вопросы: от права выбора врача до медицинского страхования.
«Сегодня пришла на прием к неврологу, и так получилось, что у меня возникли вопросы по дальнейшему страхованию моего ребенка. Раньше нужно было ехать к ним в офис», — говорит пациентка Анна.
«У нас на 2/3 снизилось количество претензий к работе регистратуры, снизились претензии к длительности очередей, появляются новые вопросы от пациентов, которые благодаря их мониторингу мы можем оперативно решать», — рассказывает заместитель главного врача детской краевой клинической больницы Марина Трубилина.
Специалисты «постов качества» проводят анкетирование пациентов кубанских больниц: узнают все минусы и плюсы работы лечебных учреждений. Только в 2012 году с вопросами к экспертам уже обратились больше шести тысяч человек.
Матч 10 тура Российской премьер-лиги прошел вечером 28 сентября на стадионе «Краснодар». Встреча завершилась со…
Малобюджетный спорткомплекс начал работать в поселке Виноградном. Его открытие приурочили к 100-летию Крымского района. Спортивный…
Авария произошла 28 сентября около 13:00 на автодороге Краснодар — Славянск-на-Кубани — Темрюк в поселке…
Здание легендарного кинотеатра на улице Ставропольской торжественно открыли в День города 28 сентября после проведенного…
По уголовном делу о мошенничестве мужчине теперь грозит до 5 лет лишения свободы. По версии…
Международный фестиваль «КиноБраво» пройдет на главном курорте России с 28 сентября по 4 октября. Президент…