Новости

На Кубани через систему «Инцидент менеджмент» рассмотрели 14 тыс. обращений

С ее помощью власти отвечают на жалобы людей в социальных сетях. За это время рассмотрели около 14 тыс. обращений.

Жители края пишут в сети о проблемах самого разного свойства: от вопросов ЖКХ до проблем с общественным транспортом. Сообщение поступает в программу, специалисты его обрабатывают и направляют профильному ведомству для устранения проблемы. Ответы от органов власти направляют пользователям в Instagram, «ВКонтакте», Facebook, Twitter и «Одноклассники». За последний месяц обработали 2,5 тыс. сообщений.

В последнее время вновь стала актуальна проблема безнадзорных животных. Жители села Гайдук пожаловались на стаю собак. Информация о животных передали в контролирующие инстанции. В Анапе жители хутора Рассвет попросили заменить остановку в центре поселения. Администрация уже направила заявку в министерство транспорта и дорожного хозяйства края. Жителям Туапсинского района на майских праздниках отключили газ, поступили многочисленные жалобы. Администрация района распорядилась организовать подвоз сжиженного газа для бытовых нужд населения.

Самые популярные темы обращений по статистике за полгода — это благоустройство (3 тыс. 842), дороги (2 тыс. 792), ЖКХ (1 тыс. 894).

Отвечают чаще всего в течение нескольких часов, максимальное время ожидания — сутки, когда требуется время для уточнения информации. Качеством ответов удовлетворены 80% жителей.

Последние новости

Восемь ярмарок выходного дня открылись 5 апреля в Краснодаре

Жители и гости столицы Кубани в субботу смогут купить на ярмарках отборные продукты и деликатесы…

36 минут назад

На Кубани нашли погибшим мужчину, который пропал в июле прошлого года

Денис Казаринов из Краснодара с 12 июля 2024 года престал выходить на связь с родственниками.…

56 минут назад

Более 30 улиц в Краснодаре остались без света из-за энергоаварии

Сообщение об аварийном отключении электроэнергии в Прикубанском округе поступило из ЕДДС Краснодара 5 апреля в…

1 час назад

Из-за тумана в Сочи шесть самолетов приземлились на запасных аэродромах

В городе-курорте ночью на субботу наблюдался густой туман, видимость в районе аэропорта в Адлере снизилась.…

2 часа назад

В Абинском районе легковушка насмерть сбила перебегавшего дорогу мужчину

Смертельная авария произошла 4 апреля около 20:50 на улице Ставропольской в Абинске. По предварительным данным,…

2 часа назад

Новый водозабор в Усть-Лабинске достроят к концу 2025 года

Работы выполняют в рамках государственной программы «Развитие жилищно-коммунального хозяйства». Объект производительностью 8 тыс. куб. метров…

13 часов назад