Мобильное приложение МФЦ запустили в Краснодарском крае

Сервис разработали в рамках региональной стратегии цифровой трансформации.

В мобильном приложении МФЦ можно записаться на прием, отследить статус обращения, а также получить консультацию и доступ к актуальной информации о работе центров «Мои документы». 

По словам вице-губернатора Александра Руппеля, запуск мобильного приложения решит главную задачу — сделает государственные услуги удобными и быстрыми для людей. Он отметил, что теперь большинство вопросов можно будет решить без очередей, поездок и лишних бумаг. 

Замглавы региона добавил, что с каждым годом растет количество обращений в МФЦ. В настоящее время число центров составляет около 10 тыс. Вице-губернатор также подчеркнул, что за пять лет количество обработанных обращений возросло с 6,7 млн в год до 7,5 млн. По его словам, за первую половину текущего года в краевой МФЦ обратились более 3,8 млн граждан. 

«Более 98% кубанцев живут в зоне доступности центров «Мои Документы», а уровень удовлетворенности качеством обслуживания стабильно превышает 95%», — сказал Александр Руппель. 

Приложение «МФЦ Краснодарского края» позволяет получить доступ к своему личному кабинету и в режиме онлайн отследить загруженность офисов и очередь, написать обращение и быстро получить помощь, узнать статус своих документов, а также оценить качество предоставляемых услуг. 

Руководитель департамента информатизации и связи Станислав Завальный отметил, что многофункциональные центры Кубани работают уже 15 лет.

«МФЦ стали неотъемлемой частью жизни, и мы продолжаем внедрять в их работу новые цифровые продукты для максимально удобного и оперативного решения повседневных задач», — цитирует Станислава Завального пресс-служба администрации Краснодарского края. 

Скачать мобильное приложение МФЦ Краснодарского края можно в App Store и Ru Store. 

Напоминаем, что новости от администрации Краснодарского края можно читать и на других площадках. Если вам удобнее читать в соцсетях, то вы найдете их во «ВКонтакте» и на «Одноклассниках».

Читайте также: новый офис МФЦ открылся на Западном обходе в Краснодаре.

Подпишись, здесь всегда интересно.