Мобильное приложение МФЦ запустили в Краснодарском крае
Сервис разработали в рамках региональной стратегии цифровой трансформации.
В мобильном приложении МФЦ можно записаться на прием, отследить статус обращения, а также получить консультацию и доступ к актуальной информации о работе центров «Мои документы».
По словам вице-губернатора Александра Руппеля, запуск мобильного приложения решит главную задачу — сделает государственные услуги удобными и быстрыми для людей. Он отметил, что теперь большинство вопросов можно будет решить без очередей, поездок и лишних бумаг.
Замглавы региона добавил, что с каждым годом растет количество обращений в МФЦ. В настоящее время число центров составляет около 10 тыс. Вице-губернатор также подчеркнул, что за пять лет количество обработанных обращений возросло с 6,7 млн в год до 7,5 млн. По его словам, за первую половину текущего года в краевой МФЦ обратились более 3,8 млн граждан.
«Более 98% кубанцев живут в зоне доступности центров «Мои Документы», а уровень удовлетворенности качеством обслуживания стабильно превышает 95%», — сказал Александр Руппель.
Приложение «МФЦ Краснодарского края» позволяет получить доступ к своему личному кабинету и в режиме онлайн отследить загруженность офисов и очередь, написать обращение и быстро получить помощь, узнать статус своих документов, а также оценить качество предоставляемых услуг.
Руководитель департамента информатизации и связи Станислав Завальный отметил, что многофункциональные центры Кубани работают уже 15 лет.
«МФЦ стали неотъемлемой частью жизни, и мы продолжаем внедрять в их работу новые цифровые продукты для максимально удобного и оперативного решения повседневных задач», — цитирует Станислава Завального пресс-служба администрации Краснодарского края.
Скачать мобильное приложение МФЦ Краснодарского края можно в App Store и Ru Store.
Напоминаем, что новости от администрации Краснодарского края можно читать и на других площадках. Если вам удобнее читать в соцсетях, то вы найдете их во «ВКонтакте» и на «Одноклассниках».
Читайте также: новый офис МФЦ открылся на Западном обходе в Краснодаре.
