Категории: Все новостиПолитика

Кондратьев провел совещание по работе горячей линии администрации Кубани

С начала 2015 года на горячую линию поступило почти 14 тыс. обращений, 47% из которых касались жилищно-коммунальной сферы, 14% — здравоохранения, 13% — социального обеспечения. По словам Кондратьева, во время поездок по районам многие кубанцы говорят, что не видят смысла в звонках и письмах в администрацию, так как ответы не приходят. Губернатор призвал исправлять эту ситуацию.

«Многоканальный телефон администрации края создан не для нас с вами, а для людей. Для наших граждан это не должно быть просто звонком в трубу. Каждый человек должен быть уверен, что его обращение не просто дойдет до нужного чиновника, а приведет к реальным результатам. Горячая линия должна не просто быть, она должна работать. Каждый звонок необходимо рассматривать персонально, а решение должно быть донесено до обратившегося. Когда человек обращается к власти, он еще на нее надеется. Своим молчанием мы демонстрируем населению равнодушие, это недопустимо», — сказал глава края.

Он подчеркнул, что нужно уделить особое внимание качеству ответов на обращения граждан, так как эта работа не должна сводиться к предоставлению отписок. Кондратьев напомнил, что деятельность чиновников и глав муниципалитетов оценивается и исходя из вопросов, которые поступают в его адрес.

«Если мы считаем, что наши жители обременяют нас своими обращениями, то нам просто здесь не место, я таким чиновникам предлагаю добровольно оставить свои места и отдать их тем, кто хочет реально откликаться на жалобы людей», — заявил Кондратьев.

Телефон горячей линии работает в администрации Краснодарского края с 2010 года. Обычно продолжительность звонка составляет от 5 до 25 минут. После разговора с заявителем специалисты заполняют карточки и направляют их в соответствующие подразделения администрации края или в муниципалитеты. По словам вице-губернатора края Владимира Свеженца, из 14 тыс. обращений, поступивших в этом году, 60% выполнено, по 34% даны разъяснения, оставшиеся взяты на контроль.

Телефон горячей линии администрации Краснодарского края — 8 (861) 268-60-44 работает в круглосуточном режиме. С 18:00 до 9:00, в выходные и праздничные дни звонки принимаются в режиме автоответчика. Все сообщения регистрируются и рассматриваются как официальные обращения к главе края, сообщает пресс-служба губернатора Краснодарского края.

Deshina-A

Всегда засматривались на телевышку. Завораживала она меня еще задолго до того, как появилось осознание, что это за конструкция, которую видно почти из всех районов города. Прошло немало лет, прежде чем с этой конструкцией оказалась связана моя жизнь. Я как раз из тех, кого «понаберут по объявлению». Произошло это знаковое для меня событие в 2007 году, как ни страшно себе в этом признаться. На входной двери здания, где размещается и по сей день кузница корреспондентов родного Краснодара, висело объявление: «В спортивную редакцию нужны стажеры. Смелый — приходи (текст, конечно, не дословно помню, но что-то в этом роде)». Ну, я и пошла. Сопроводить свою одногруппницу. Не буду вдаваться в подробности, скажу только, что работать мне не хотелось, но как-то так вышло, что я решила попробовать. Осталась. Так и начался очень захватывающий и интересный период моей жизни. Несколько раз уходила «навсегда», но это заканчивалось возвращениями обратно. Спорт. Культура. Новости. Конюшня, выставочные залы, поля, стадионы. Миллионы мест и людей. Масса всего и сразу. Постепенно в моей жизни появился и криминал. К счастью, исключительно в теории я остаюсь «На стороне закона». Одно можно сказать точно: если ты попал на ТВ и не сбежал из этого немного сумасшедшего, совершенно точно необычного и ни на что не похожего мира в первые пару недель, ты здесь — навсегда. Это роман длиною в жизнь. Мой пока продолжается.