Интернет-травля: как защититься от кибербуллинга

В век интернета и соцсетей одной из проблем общества и общения между людьми стал кибербуллинг — это форма травли человека в цифровом пространстве. Она может выражаться в оскорблениях, угрозах, злобных шутках или мемах, причем отправлять все это могут как в личные сообщения, так и в комментариях к чужим фотографиям / видео / постам.

Какие бывают виды кибербуллинга

Наиболее частые формы интернет-травли — это:

Троллинг — высмеивание и оскорбления человека по любой причине: его внешности, слов, действий, образа жизни и места проживания и пр.;
Домогательства и сталкинг — частые сообщения со стороны агрессора с угрозами, личными вопросами или шантажом;
Бойкот — раньше, объявляя бойкот, с человеком переставали общение вживую, а теперь еще могут и удалить из всех возможных чатов и групп. Например, ребенка «выкидывают» из беседы с одноклассниками или коллегу из рабочего чата;
Аутинг в широком смысле— когда кто-то публикует чью-либо личную информацию без разрешения ее владельца. Например, публикует чужой номер телефона и просит посторонних людей написать на него сообщения с оскорблениями или угрозами;
Диссинг — публикация чужой личной информации, которая может навредить репутации ее владельца или вовсе ее разрушить. Например, распространение интимных фотографий человека (кстати, это статья 137 УК РФ).
Фрейпинг — получение доступа к чужому аккаунту, подмена данных и публикация нежелательного контента от имени владельца.
Кетфишинг — создание нового, идентичного оригинальному профилю жертвы аккаунта и публикация от ее имени нежелательного контента или комментариев.

Чаще всего жертвами кибербуллинга становятся дети и подростки, которые не умеют постоять за себя, блогеры и известные личности, к которым постоянно приковано внимание аудитории.

Кто занимается кибербуллингом?

Пожалуй, большинство пользователей интернета и соцсетей считают, что все то, что они пишут в комментариях или сообщениях знакомым или незнакомым людям, останется либо незамеченным, либо безнаказанным. Некоторые, пользуясь такой «свободой», начинают заниматься кибербуллингом. Причем чаще всего это делают те, кто не может дать отпор своим обидчикам вживую. И чтобы хоть как-то поднять свою самооценку и самоутвердиться, «униженные» начинают оскорблять других на относительно безопасной для них территории, там, где оскорбленный не сможет дать ему сдачи физически — в соцсетях.

Также кибербуллингом нередко занимаются чьи-то «защитники». Например, какой-то блогер неправильно, по мнению аудитории, поступил по отношению к другому блогеру. И фанаты последнего, заступаясь за него, начинают писать гадости первому. Согласно исследованию VK, так делают 29% интернет-пользователей.

Кто-то занимается кибербуллингом чисто из-за скуки, веселья ради, кто-то — «выражает так свое мнение, ведь он / она имеет на это право». И часто оба типа забывают, что тот, кого оскорбили, во-первых, имеет полное право наказать обидчика по закону, а во-вторых, мнения обидчика не спрашивали, чтобы тот его высказывал.

Как защититься от кибербуллинга?

Первое, на что стоит обратить внимание, если кто-то начал травлю в интернете — что это за человек: если кто-то посторонний, его можно просто заблокировать, не выясняя с ним отношения, что позволит сэкономить нервы и время. Если же кто-то из окружения, наилучший вариант — либо проигнорировать, либо попытаться обсудить инцидент лично, с глазу на глаз без чьего-либо присутствия. Если же оскорбляют вашего ребенка, то стоит обсудить произошедшее и с тем, кто оскорблял (например, одноклассник), и обязательно его родителями.

Второе — где именно вас травят? В любой соцсети можно пожаловаться на пользователя, зачастую там есть отдельная графа «Оскорбительное поведение», а далее вылезает окошко, в котором можно подробно написать о произошедшем. Служба поддержки обязательно среагирует. Если же буллят на каком-либо сайте, где нельзя отправить жалобы, действуйте напрямую через службу поддержки сайта, и обязательно добавьте файлами скрины как доказательство того, что пользователь ведет себя несправедливо по отношению к вам.

В том случае, если травля из злых шуток перешла в домогательство, аутинг или диссинг, угрожают вашему психическому или физическому здоровью, вашей репутации или семье, немедленно обращайтесь в полицию. Обязательно сохраните отдельно всю переписку или сделайте ее скрины. Даже если об обидчике ничего неизвестно, и он сидит в соцсетях с закрытого аккаунта, сохраните и ссылку на него — все это стоит указать в заявлении.

Еще несколько советов:

Обратитесь за помощью к психологу, если не можете самостоятельно «переварить» травлю в интернете. Особенно важно — вовремя начать работу со специалистом, если кибербуллинг коснулся ребенка.
Если есть возможность закрыть аккаунты в соцсетях и иметь в друзьях только тех, с кем вы в хороших отношениях, сделайте это, а также удалите всех ненужных вам людей (с кем давно не общаетесь или они оскорбляли вас) из друзей.
Не отправляйте свои фотографии незнакомцам, тем более интимного характера. Нередко люди, регистрируются на сайтах знакомств, «балуются» в чатах и дразнят собеседников личными кадрами, например, в нижнем белье. Делать этого не стоит, так как этими фотографиями могут воспользоваться.
Не давайте свои контакты (номер телефона, почта и пр.) всем подряд. Где бы ни просили указать личные данные, тщательно проверяйте, что это за сайт и зачем там нужна информация о вас.
Не делитесь чужими контактами без разрешения их владельца. Как минимум, неприятно, когда ваш номер телефона оказывается у незнакомых людей без вашего ведома.
Генерируйте сложные пароли при регистрации в соцсетях и на сайтах. Чем сложнее комбинация из цифр, букв и символов, тем меньше вероятность, что вас взломают и полученную информацию используют против вас.
Будьте осторожны с публикацией контента: интернет помнит все — одно неосторожное слово, видео или фотография может спровоцировать волну кибербуллинга, которая долго не спадет.
Будьте вежливы: даже если вам очень хочется написать гневный комментарий и тем более оскорбить кого-то, лучше воздержитесь. Это поможет избежать конфликта и не сделать агрессора уже из вас.