Горячая линия «Курорты Краснодарского края» приняла более 11 тыс. звонков

Также поступали обращения и от предпринимателей, которые интересовались мерами господдержки. Таких вопросов поступило около 2 тыс.

Операторы колл-центра также принимают жалобы на работу санаторно-курортных и туристических предприятий, помогают урегулировать конфликтные ситуации. В сложных ситуациях подключаются сотрудники министерства курортов туризма и олимпийского наследия Краснодарского края. Экстренной реакции в последние месяцы потребовали около 300 звонков.

Горячая линия работает с 9:00 до 18:00 по номеру 8-800-200-60-90.

По словам министр курортов региона Светланы Балаевой, получать обратную связь от жителей и гостей края очень важно. Особенно, если речь идет о проблемных вопросах, связанных с работой курортов.

«Наша задача создать для гостей безопасную и комфортную обстановку, чтобы они получили только приятные впечатления и увезли с собой самые добрые воспоминания об отдыхе в Краснодарском крае. А если что-то идет не так, они всегда могут рассчитывать на быструю, квалифицированную помощь специалистов горячей линии», — отметила министр.

Информацию о курортах края можно также получать на сайте минкурортов. С начала года его посетили около 45 тыс. пользователей. В том числе, жители Казахстана, Украины, Белоруссии, Армении, Чехии, США, Великобритании и других стран.

В ближайшее время туристический портала Краснодарского края будет доступен на английском и немецком языках, сообщает пресс-служба администрации региона.