Во время курортного сезона 2020 года курорт Miracleon обратился с инициативой к губернатору Кубани о выделении 5 млн. рублей на отдых и оздоровление 120 медицинских сотрудников и других специалистов, борющихся с коронавирусной инфекцией, а также 40 их детей. О том, как в столь трудное для бизнеса время удается заниматься не только экономикой, но и благотворительностью, «Кубань 24» рассказал генеральный директор ДСОК «Жемчужина», инвестор Курорта Miracleon Валерий Димоев. Уже 15 лет он руководит детским санаторием «Жемчужина России». В 2020 году был награжден медалью за выдающийся вклад в развитие города-курорта Анапа.

Валерий Алексеевич, нынешний год был очень тяжелым для санаторно-курортной отрасли. Как детскому санаторию «Жемчужина России» удалось справиться с этим вызовом? 

Период пандемии особенно серьезно отразился на детском отдыхе, только треть санаториев смогли начать работу в этом году. По Анапе таких санаториев всего 9. Мы приложили много усилий, что бы подтвердить нашу готовность к приему детей. Отдельное спасибо администрации края за оказанное доверие и нам его удалось оправдать, за курортный сезон не зафиксировано ни одного случая заражения коронавирусной инфекцией.

1 июля санаторий принял первую краевую смену детей по социальной программе «Дети Кубани». По этой программе у нас уже не первый год ребята отдыхают и поправляют здоровье, но в этом году нас очень поддержали со стороны губернатора — мы подписали контракт сразу на три года. Это дало нам возможность открыться, в противном случае мы бы не смогли работать этот сезон.

В начале лета мы поставили перед собой главную задачу — удержаться на плаву и доказать, что работать в таких не простых эпидемиологических условиях возможно. То есть выполнить необходимые рекомендации Роспотребнадзора и провести сезон безопасно. В этом году мы приняли около 15 тыс. детей из Краснодарского края. Это всего треть по сравнению с прошлым годом. Ежегодно мы принимаем более 42 тыс. ребят со всей страны.

В этом сезоне из 109 детских лагерей и санаториев Кубани открылись только 44. И в следующем году ситуация может стать только хуже. Что необходимо, на ваш взгляд, для спасения системы детского оздоровления, в том числе в Анапе?

Удержать детский отдых на плаву может лишь постоянная загрузка. Гарантированные контракты дадут возможность найти средства на развитие и обновление инфраструктуры, разработку новых программ, обеспечение отдыха и оздоровления. Детский санаторий это не высокорентабельный бизнес, по сравнению с отелем или строительством жилья — это больше социальный проект. Поэтому меры по его поддержке нужны уже сейчас. Те, кто не сумел отработать этот год, с трудом смогут найти ресурсы для работы в следующем. Можно потерять целую отрасль.

Санитарное ведомство выдвинуло вам довольно жесткие требования. Трудно было их выполнить? 

Мы одна из крупнейших здравниц края. Я считаю, что если не будет контроля со стороны Роспотребнадзора то мы потеряем качественный детский отдых. Каждая проверка — это подсказка и полезная рекомендация. Именно они и позволили провести этот сезон на высоком уровне.

Мы детально проработали регламент заезда в лагерь. Это важно, потому как в этот момент обычно собирается большое количество людей. В нынешних условиях это было недопустимо. Есть два формата заезда в лагерь — индивидуально с родителями и заезд группой. Группа приезжает на транспорте с сопровождающими и медработником — мы принимали их на открытом воздухе для термометрии и санобработки. После этого индивидуально оформляли документы и проводили дальнейший медосмотр.

Пандемия стала двигателем для новых форм работы, взаимодействия с клиентами, в том числе и более широкого внедрения безналичного расчета. Какими новыми практиками обогатилась система работы ваших здравниц?

Безусловно, любой кризис — это возможность развития. На территории всего курорта Miracleon с этого года действует только безналичный расчет. Кроме этого, внедрена система онлайн регистрации. Разработано большое количество пакетов для индивидуального отдыха на территории всего курорта.

Для вас и для санатория «Жемчужина России» этот год юбилейный? 

Да, санаторию «Жемчужина России» в этом году исполнилось 45 лет. За это время наша позиция не изменилась: летние каникулы — это важный период социализации, образования и развития для каждого ребенка. Мы предлагаем не только отдых и оздоровление, но и лечение. Два корпуса лагеря оснащены медицинской базой, и путевки с лечением пользуются высокой популярностью.

Вы уже можете подвести предварительные итоги года? Какие прогнозы на 2021 год?

Главное, что нам удалось — это открыть все наши объекты, порадовать гостей и отдыхающих качественными услугами в детском санатории и отелях. Мы закончили строительство нового отеля (категория 5 звезд), который открывается уже в мае следующего года. Пандемии не удалось поломать наши планы. Курорт продолжает развиваться и строиться. Мы надеемся, что туристы увидевшие, что такое отдых в родной стране, будут ориентироваться на него. Анапа давно уже не только детский отдых, а круглогодичный отдых для всей семьи.