Об этом в июне заявил руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ Михаил Мамута. «Жалоба как подарок» позволит регулятору в более короткий срок обрабатывать обращения граждан и быстрее давать ответы клиентам.
«Жалобы и предложения — очень ценный источник обратной связи. Их даже можно рассматривать как консалтинг, который регулятор бесплатно получает от потребителей», — пояснил Мамута.
В 2015 году Банк России получил около 240 тыс. жалоб и обращений, пишут «Известия».
Перед судом предстанет житель Ростова-на-Дону. Мужчина обвиняется в участии в деятельности террористической организации и госизмене.…
В Правительстве РФ одобрили законопроект о конфискации домашних животных в случае жестокого обращения владельцев с…
Перелеты будет осуществлять авиакомпания "Россия" в рамках весенне-летнего расписания. Авиакомпания «Россия» не выполняла рейсы в…
Авария со смертельным исходом произошла 3 февраля около 7:20 на трассе М-4 «Дон» в Кореновском…
Почти в 40 процентах случаев развитие онкологических заболеваний происходит от образа жизни. Это данные крупнейших…
Ученые из лаборатории солнечной астрономии ИКИ РАН начали наблюдение за «черными лебедями» на поверхности Солнца.…