Более 1 тыс. обращений на «Прямую линию» Кондратьева касались социального блока

Вениамин Кондратьев провел совещание по итогам «Прямой линии». Такой открытый диалог для жителей — это возможность решить свой вопрос, а для власти — получить оценку ее работы и выявить направления, где еще нужно поднажать. В адрес губернатора поступило почти 9 тыс. вопросов.

На «Прямой линии» Татьяна Подзолко из Курганинска рассказала, что в ходе ремонта дороги вблизи ее дома специалистам пришлось вынести трубы водоснабжения. С мая Татьяна Николаевна вместе с соседями носили воду ведрами из колодца. Вениамин Кондратьев дал четкое поручение: воду должны дать людям незамедлительно. Так и произошло.

«Когда я обратилась к губернатору — просто все идеально. Сразу мне помогли с подключением воды. Сейчас у нас вода есть, течет прекрасно. Мы пользуемся ей», — делится Татьяна Подзолко.

Проблема жителей Курганинска — одна из многих точечных, которые удалось решить благодаря диалогу главы региона с людьми. Однако для губернатора каждый такой конкретный случай важен в числе общей картины региона. Вениамин Кондратьев собрал совещание, чтобы обсудить промежуточные итоги «Прямой линии» и самые распространенные проблемы во всех сферах жизни кубанцев. Но сначала глава края поздравил коллег с Днем Конституции.

«Это основа правовой системы нашей страны, в которой отражены ключевые ценности, приоритеты нашего народа, ориентиры народа российского», — отметил Кондратьев.

«Прямая линия» с губернатором в этом году побила очередной рекорд. Честный и открытый разговор длился 4 часа 45 минут. В студии Вениамин Кондратьев ответил больше чем на 40 вопросов. При этом число всех обращений, которые поступили в адрес главы региона с 25 ноября по 5 декабря, в 200 раз больше эфирных. Позиция руководителя края — каждое должно быть рассмотрено.

«В мой адрес поступило 8 тыс. 852 вопроса. Мы должны не просто дать ответ, а решить проблему. Прошу максимально взять под контроль каждое обращение, чтобы те, кто обратился, получили решение проблемы», — говорит глава края.

Самыми активными заявителями стали жители Краснодара, Анапы, Туапсинского округа, Темрюкского и Щербиновского районов. При этом количество вопросов с каждым годом становится все меньше — 2025-й исключением не стал.

«Это на 4 тыс. меньше, чем в прошлую «Прямую линию». Мы все-таки предполагаем, исходя из аналитики, что это начинают работать системы в муниципальных образованиях, системы работы с обращениями граждан. Поэтому уровень частично снижается», — отмечает вице-губернатор Александр Топалов.

Одной из самых резонансных и личных тем для губернатора на «Прямой линии» стало обращение Натальи Бутурлакиной — жены и матери бойцов СВО. Младший сын женщины не может жить без аппарата ИВЛ. С перегрузкой в доме не справлялся счетчик. После ее просьбы о бесперебойном электричестве руководитель края жестко и эмоционально призвал всех глав муниципалитетов проверить работу каждого сотрудника, закрепленного за семьями участников спецоперации. Электричество в дом Натальи дали в тот же день, а работа губернатора с деятельностью районных властей одним днем не ограничилась. На совещании Вениамин Кондратьев в очередной раз призвал коллег понять: комфорт семей защитников Родины — приоритетное направление.

«Должна быть активнейшая работа. Это люди, которые защищают нас. Проблема семей участников СВО — это наша с вами проблема. И мы должны их решать, как свои», — подчеркивает Кондратьев.

В крае выстроено взаимодействие между семьями участников СВО и сотрудниками администраций районов. Однако исключить точечные сбои в системе Вениамин Кондратьев поручил своему заместителю Александру Топалову — в течение недели рассмотреть подобную работу в каждом муниципалитете и доложить результат.

Александр Руденко, курирующий соцблок, подводит первые итоги «Прямой линии».

«Всего за время подготовки и самой «Прямой линии» нам в ведомство поступило около 1 тыс. обращений. В этом году около 500 сообщений поступило в адрес министерства здравоохранения, около 250 — в адрес министерства труда и соцразвития, около 150 сообщений — в адрес министерства образования», — сообщает Руденко.

На первом месте в одной из основных сфер в регионе по-прежнему остаются вопросы строительства соцобъектов. Вениамин Кондратьев отметил, что через конкретные просьбы людей со всего края можно отслеживать, где необходимо улучшить инфраструктуру. Комфорт жителей остается в приоритете.

«Вопросы людей в рамках «Прямой линии» — для нас подсказка, где обратить внимание на ту или иную территорию, насколько остро там проблема стоит. И мы бы на пятилетний-десятилетний срок заложили количество соцобъектов, которые необходимо построить», — отмечает глава Кубани.

После «Прямой линии» удалось решить вопрос с переполненной школой в Динском районе. Жительница поселка Южный спрашивала, когда откроется школа, что уже готова на 60%. Однако по поручению Вениамина Кондратьева для комфорта маленьких жителей в поселке в следующем году начнут строить еще одно новое образовательное учреждение.

«Люди должны знать, когда будет построен соцобъект, даже если сдвижка произошла, то назовите конкретный, последний срок. На этой неделе приняли решение строить школу на 1,5 тыс. мест. Проект будет скорректирован, исходя из других задач. В следующем году приступим к ее строительству», — говорит Кондратьев.

Тема строительства по итогам «Прямой линии» заняла третье место. Среди вопросов — несогласие с генпланом, проблемы с долевым строительством и долгостроями. При этом благодаря политике губернатора в крае количество последних почти сошло на нет. В систему обращений поступили вопросы лишь по трем объектам. О еще одной важной теме главе региона доложил вице-губернатор Дмитрий Маслов.

«Основные вопросы касаются невыполнения обязательств управляющими компаниями перед гражданами, платы и перерасчета коммунальных услуг. Это тоже относится к сфере жилищной инспекции, когда у нас жители оплачивают услуги, а управляющая компания их не оплачивает», — докладывает Маслов.

«Это объективно возмущает людей, ведь они исправно платят, а услуги не оказываются. Поэтому здесь нужно максимально развернуться к людям. К людям, коллеги, а как по-другому. Если мы получили информацию, то должны вмешиваться и привлекать, если необходимо — правоохранительные органы, чтобы привлечь к ответственности руководителей той или иной управляющей компании», — подчеркивает губернатор.

Тема ЖКХ интересует кубанцев больше всего — треть обращений прислали именно по линии ресурсоснабжения. Куратор сферы Евгений Пергун доложил, что в своей работе он распределил все вопросы по срочности выполнения.

«Мы разделили весь блок вопросов на два. Это вопросы, требующие незамедлительной реакции, — это как раз вопросы отключения, тепла, электроснабжения, водоснабжения, перебоя. Второй блок — это вопросы улучшения качества жизни. Это касается ремонта дорог, систем всей коммунальной инфраструктуры. Системный характер в большинстве случаев эти обращения не носят», — сообщает вице-губернатор Евгений Пергун.

Следующая тематика вопросов коснулась имущественных отношений и природных ресурсов. О результатах работы по следам «Прямой линии» губернатору рассказал Роман Лузинов. Большая часть обращений относится к земельным вопросам. Но были и те, в рамках которых властям придется укрощать природу. Речь идет о расчистке русел рек. Это позволит избежать подтопления в период паводков.

«У нас есть порядок определения тех территорий, которые подлежат расчистке. Комиссионное обследование мы запланировали уже в составе бассейно-водного управления, муниципального образования, министерства природных ресурсов. Каждое обращение, которое поступило по этой тематике, будет рассмотрено», — говорит заместитель губернатора Роман Лузинов.

Глава региона обратил внимание коллег: сквозь призму одного обращения важно посмотреть на ситуацию по краю в целом. Так, на «Прямой линии» до руководителя края дозвонился Вячеслав Каменюкин из Кущевского района и попросил проложить оптоволокно в родной хутор Глебовка. И это не единственное обращение по теме, сообщил заместитель губернатора Александр Руппель. Многие сетуют на интернет-связь в малых населенных пунктах. Вениамин Кондратьев поручил протянуть кабели в каждый кубанский поселок, село или хутор.

«Здесь большинство вопросов именно по отключению в связи с атаками БПЛА. Люди говорят о том, что не могут воспользоваться сотовой связью, сотовым интернетом. Мы приступили к подготовке дорожной карты до 2028 года, чтобы интернет проводной был везде», — отмечает Александр Руппель.

По линии сельского хозяйства тоже были обращения. Андрей Коробка доложил, что людей интересовали вопросы сжигания рисовой соломы на территории края. Минсельхоз уже прорабатывает конкретные нормативы, при каких условиях можно будет огнем очищать поля после сбора урожая. Также внушительная часть вопросов пришла от жителей северных районов края, которые больше всего пострадали от засухи в этом году. Режим ЧС по ней ввели в 11 муниципалитетах. Фермеры просят поддержки у краевых властей, чтобы сохранить свои хозяйства.

«Мы прогнозировали ситуацию и видим, что порядка 11 млн га под эту категорию попадает. Острая ситуация у малых форм хозяйствования. Общая площадь этих хозяйств составляет 136 тыс. га. Мы понимаем: если утвердить ставку в размере 3 тыс. рублей, компенсируем практически 75% семян. Считаем, что 3 тыс. рублей на гектар для этой категории будет существенной поддержкой», — сообщает вице-губернатор Андрей Коробка.

По словам Кондратьева, в работе с обращениями жителей важно не просто пообещать выполнить просьбу, а реально решить вопрос и обозначать конкретные сроки разрешения. Для этого необходимо внимательно прорабатывать каждое отдельное обращение и заранее закладывать на них деньги из казны края. В условиях современных вызовов важен каждый рубль, к распределению средств нужно подходить особенно тщательно.

«Значительная часть тех вопросов, которые озвучили коллеги, связаны с финансированием, в том числе дополнительным финансированием, либо пересмотром программ, которые уже действуют по вашему поручению. Займемся мониторингом и оптимизацией отдельных направлений бюджета, чтобы в том числе изыскать средства для реализации просьб», — подчеркивает первый заместитель губернатора Краснодарского края Игорь Галась.

Руководитель края обратился к главам муниципалитетов: большинство обращений можно решить оперативно и без серьезных финансовых вложений. Частные вопросы должны решаться на районном уровне, а не дожидаться «Прямой линии» губернатора. Здесь главное — человеческий подход и внимание к людям. Разговор получился плодотворным. Губернатор подвел итоги встречи — теперь важно, чтобы слова превратились в действия и прозрачные результаты. Кондратьев сообщил время следующего часа контроля по «Прямой линии».

«Промежуточная наша встреча будет в конце января. Раз в два-три месяца мы будем встречаться и понимать, насколько мы продвигаемся в решении тех вопросов, с которыми люди обратились в рамках «Прямой линии». Я уверен, что у нас получится», — отмечает глава Кубани.

Каждый звонок или сообщение зарегистрировали и направили в министерства и ведомства для подготовки ответов. Жители могут быть уверены: ни одну задачу не снимут с контроля, пока не выполнят ее.

Как писал интернет-портал «Кубань 24», «Прямая линия» губернатора побила прошлогодний рекорд по продолжительности.

Подпишись, здесь всегда интересно.