Ври больше: почему коронавирус заставляет людей плодить фейки

Пока ученые-вирусологи сутки напролет бьются над спасительной вакциной, всего одно сообщение в мессенджере или чате от подруги, кумы, брата, сестры, свата может перечеркнуть все их труды. Потому что немалая часть людей предпочитает доверять не официальной науке, а народной молве. Осознанно или нет, но пренебрегая тем, к чему их призывают профессионалы. К сожалению, чаще всего в эту социальную группу входят люди старшего поколения: наши мамы, папы, бабушки и дедушки. Именно они с удовольствием поддаются на удочку сплетен. А в условиях пандемии COVID-19 — это дополнительная опасность. Ведь именно люди старше 65 лет входят в ту самую красную зону риска с высокой смертностью.

В этой статье мы не будем дублировать сотни материалов, разъясняющих, что такое фейк и как его отличить. А просто расскажем, как уберечь родных и близких от сетевого вранья. И тем самым, возможно, спасти им жизнь.

Личный опыт

Так как я журналист, то у нас в семье в вопросах достоверности информации прислушиваются к моему мнению. Чаще всего. Поэтому пока мне удается контролировать и сдерживать распространение фейков о вирусе через наш семейный чат в WhatsApp. Пожалуй, это будет и моя первая рекомендация.

1. Заведите семейный чат, если его нет. Действуйте на опережение. Я стараюсь каждый день давать рассылку со свежей, но в то же время полезной и интересной информацией о коронавирусе. Вся она проверена мной лично. Тем самым пытаюсь забить информационное пространство новостями из достоверных источников. Иногда приходится переписывать скучную официальную статистику понятным языком. Если же все-таки где-то проскочил фейк, то пытаюсь максимально быстро опровергнуть его. Подробно объясняю, почему это не может быть правдой. Со ссылкой на источники.

2. Станьте для членов семьи информационным авторитетом. В моей семье я тоже не сразу завоевал статус «эксперта» по слухам и фейкам. Пришлось над этим поработать. В какой-то момент я осознал, что мои близкие не особо следят за чистотой потребляемой информации. И мне стало немного стыдно. Ведь моя родная мать — мать журналиста — не понимает, чем отличается ложный вброс от достоверного источника. Поэтому я попытался обучить родных основам информационной безопасности. Объяснил, что такое фейки, как они появляются, для чего создаются и как со временем опровергаются.

Потом показал конкретные примеры. Давал почитать статьи на эту тему. Объяснил, что тетя сестры начальницы подруги — это не источник. Паническое сообщение от якобы знакомого врача, как минимум, говорит о его некомпетентности. А возможно, он вообще не врач. У правдивой информации всегда должно быть несколько источников. Один из которых обязательно должен быть официальным. И только после этого нужно складывать у себя в голове свою личную картину происходящего.

Если же остались какие-то сомнения или вопросы — я прошу родных позвонить или написать мне. Вместе мы точно разберемся в вопросе. Каким бы близким не был знакомый на том конце провода, он может являться источником неправильно воспринятой или непроверенной информации. И не подозревать об этом. Процесс был не быстрым. Это была усердная и планомерная работа. Нужно было много общаться, разговаривать. Поэтому вряд ли вы сможете мгновенно научить близких этим азам. Но эпидемия — отличный повод начать работать над этим уже сегодня.

И, к слову, далеко не всех родственников мне удалось перевоспитать. Только близких. На моей стороне было личное общение. Все фейки, которые попадают в нашу семью, исходят от дальней родни. И при этом попытки провести экстренные разъяснения не увенчались успехом — они продолжают слать нам небылицы. Любая попытка пресечь поток непроверенной информации воспринимается в штыки. Отсюда и следующий совет.

3. Не пытайтесь слишком резко переубедить упорствующих родных. Это может стать причиной большего конфликта. Просто постарайтесь минимизировать общение на эти темы. Помните, что человек делает это не из плохих побуждений. Чаще всего это вызвано паникой или желанием уберечь родных и близких от опасности.

Мнение психолога

У профессионалов тоже есть немало советов, как же уберечь старшее поколение от ложной информации. Психолог и психотерапевт, председатель комитета по волонтерству Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги, координатор психологов на федеральной горячей линии 8-800-200-34-11 Инна Силенок предлагает сначала попытаться понять главное — чем же так привлекают фейки наших родителей?

И тут, с точки зрения психологии, все просто. Любому человеку свойственна потребность в сильных эмоциях. Если обычно он может пройтись, пообщаться со знакомыми, то в условиях изоляции пополнять копилку чувств становится гораздо сложнее. Поэтому люди и пытаются получить их любым доступным способом. В ход идут теории заговора, слухи о секретных методах лечения, доступных только избранным и так далее.

Кстати, людям в принципе свойственно лучше запоминать негатив. Это как с детскими страхами —  мы сами себе придумали бабайку под кроватью, сами поверили, сами раздули кошмар в своей голове и даже с некоторым удовольствием плодим любые упоминания о нем. Или же, наоборот, пытаемся спрятаться, ограждаясь информационной стеной, как из кирпичиков составленной из наиболее приятных слуху фейков. Тут люди готовы верить и в имбирь, и в чеснок, и даже в полное отсутствие китайского коронавируса.

Поэтому в качестве превентивной меры Инна Силенок рекомендует просто заполнить этот эмоциональный пробел в головах и сердцах родных и близких. Поговорите на нейтральные, но интересные темы. Выслушайте все. Займитесь совместными делами, если есть такая возможность во время изоляции. Посмотрите с ними любимые фильмы, почитайте книги, расспросите о прошлом или просто займитесь домашней работой.

В общем, в ход должно идти все, что приносит им радость и заполняет время. Ведь именно люди старшего поколения, пенсионеры, чаще всего загружены гораздо меньше, чем вы. У вас есть работа и домашние заботы… У них же больше свободного времени, которое они пытаются чем-то занять.

Второй важный момент — старшим нужно поддерживать свой авторитет. Дети и внуки выросли и имеют обо всем собственное  мнение. Далеко не все родители готовы принять этот факт. Отсюда и возникает эта условная борьба за территорию. И это абсолютно нормальное явление. Мы для них всегда были, есть и будем просто детьми. Не важно, какой социальный статус у вас в данный момент. Вы для них просто маленький ребенок. Свыкнитесь с этой мыслью.

Психолог приводит пример из своей жизни: «Я всегда на своих лекциях рассказываю историю моих взаимоотношений. Когда бабушка в свои 85 лет поддерживала меня в спорах с родителями, то ее аргумент был следующим: не слушай ты их, что они могут понимать? Даже мои родители для нее все равно оставались маленькими детьми, нуждающимися в воспитании».

Поэтому когда вы пытаетесь в чем-то переубедить людей взрослее вас, то они часто идут на принцип. И свято верят в правоту своих действий, пытаясь показать свою доминантность. Так дайте им эту возможность! Чаще спрашивайте совет по другим вопросам. Интересуйтесь их опытом. Благодарите за него. Создайте для своих родителей благоприятную атмосферу, в которой они чувствуют себя нужными для вас и для окружающих.

И вот только тогда можно переходить к обучению борьбе с фейками. Родители при этом должны быть расслабленными и спокойными. Следите за их руками, взглядом, голосом. Обязательно напоминайте им о том, как вы их любите. Что переживаете и боитесь за них. Что вы так же как они хотите обезопасить вашу семью. Расскажите про свои чувства, доверьтесь им. Это должна быть основа основ для начала вашего диалога на тему информационной безопасности.

Обратите особое внимание на возрастные психосоматические реакции. Все эти споры и переживания ведут к вполне реальным болезням. Страдает щитовидная железа, сердце. Поэтому всегда руководствуйтесь правилом:  вы должны в первую очередь сберечь здоровье своих родных.

Ну и если все эти этапы и стадии пройдены и вы уверены, что родители готовы вас слушать, то можно переходить к прямому диалогу. Не забывайте, что раньше у них была всего одна условная газета «Правда» и пара центральных телевизионных каналов. И они не привыкли, что в современном мире информация распространяется с невероятной скоростью из миллионов источников. Поэтому чаще всего все, что попадает к ним из электронных СМИ, принимается за чистую монету. Объясните им, что это не так.

Инна Силенок рекомендует  не забыть объяснить родным, кто такие блогеры, что такое «хайп» и почему люди к нему так стремятся. Что в погоне за рейтингом, за популярностью люди, заработок которых зависит от того, сколько людей на них посмотрело или прочитало написанный ими текст, готовы идти на любые ухищрения и ложь. Это их хлеб. Поэтому сообщение от вашего лучшего друга или близкого родственника совсем не гарантирует, что этот «вброс» не придумал перед компьютером очередной блогер, чтобы запустить волну этого самого «хайпа»?

А теперь главное. Никогда не давите на своих родителей. Помните, что любой грубый натиск всегда вызывает сопротивление и ответную реакцию противодействия. Любое обучение должно проходить легко и интересно. Слушайте, поддерживайте, любите!

Авторы: Николай Хижняк