Винные дороги: чем конкурсанты брали жюри на «Курортном Олимпе — 2019»
В обычных офисных скоросшивателях хранятся ключи от ярких эмоций, незабываемых впечатлений и восторженных комментариев в соцсетях. В папках собраны лучшие маршруты ведущего сочинского туроператора. На их разработку ушло 20 лет. Именно столько компания работает на рынке. В этом году труд специалистов оценили на региональном конкурсе «Курортный Олимп». Фирма заработала сразу два туристических «Оскара». В номинации «Лучший менеджер» победу одержала Анна Яшина.
Задача девушки — по нескольким фразам клиента определить, какой вид отдыха нужен именно ему. Менеджер признался, что иногда гости просят совместить несовместимое. Например, за один день они хотят увидеть все красоты олимпийской столицы и попробовать вино в Абрау-Дюрсо.
«Подобные запросы приходят чаще всего. Мы разработали целый винный тур по югу России. Это Сочи, Геленджик, Анапа, Новороссийск, винные хозяйства Краснодарского края. Необычные желания клиентов могут привести к ярким результатам», — рассказала Анна Яшина.
Маршрут назвали «Винные дороги Боспорского царства». Еще есть одноименные «Легенды». Туры объединяют археологию, историю и производство благородного напитка. В следующем году географию расширят. Путешественники смогут вернуться в античность и увидеть не только Горгиппию, Гермонассу и Фанагорию, но и раскопки древнегреческих поселений на Крымском полуострове.
Об этом рассказала руководитель компании Бэлла Тарасова. На «Курортном Олимпе» ей вручили награду в номинации «Лучший туроператор». Чтобы соответствовать почетному званию, приходится не только до мелочей продумывать план путешествия, но и быть готовым к нештатным ситуациям. Бэлле Тарасовой пришлось сыграть роль психолога и юриста, когда в Сочи из Великобритании приехал клуб любителей бабочек. В группе все были старше 80 лет.
«Один 86-летний любитель бабочек потерял паспорт, а нужно было проезжать через Адыгею. Мы потратили весь день, чтобы зарегистрировать его заявление и оказать психологическую поддержку», — отмечает Бэлла Тарасова.
Спокойствие постояльцев, комфорт и чистота — призвание еще одной победительницы конкурса, горничной Анастасии Ладыженской. Ее суперспособность — привести все в идеальный порядок и остаться незамеченной.
Ладыженская работает в крупнейшем на юге России центре спортивной подготовки. Здесь живут и тренируются действующие и будущие чемпионы. У них жесткий режим, поэтому уборку нужно делать строго по часам. Есть и другая специфика: иногда именно от горничной может зависеть победа команды.
«Спортсмены могут забыть свою спортивную форму, инвентарь. Мы кладем это все в камеру хранения, а потом они возвращаются на сборы, и мы возвращаем», — рассказывает победитель конкурса Анастасия Ладыженская.
В 2019 году на Кубани отдохнули больше 16 млн человек. Отрасль принесла в краевой бюджет 7 млрд рублей — на 25% больше, чем в прошлом году. Кубанские курорты принимают гостей круглый год, впереди высокий горнолыжный сезон.
Авторы: Екатерина Парахоняк
