В «Турпомощи» назвали порядок действий при отмене авиарейса
Столкнувшимся с отменой рекомендуют сразу обращаться к представителям авиакомпании или звонить на горячую линию для уточнения информации.
«Важно зафиксировать факт отмены рейса, получив письменное подтверждение. Также рекомендуется сохранять все чеки, связанные с дополнительными расходами (питание, проживание, трансфер), так как они могут быть компенсированы в установленном порядке», — сообщила Зюкова.
Она рассказала, что при задержке рейса более чем на два часа пассажиров обязаны обеспечить бесплатными напитками и возможностью позвонить.
В случае, если рейс задерживают более чем на четыре часа, авиакомпании должны предоставить горячее питание, а при задержке от шести до восьми часов в зависимости от времени суток — размещение в гостинице и трансфер.
«Для семей с детьми до 7 лет обязаны предоставить комнату матери и ребенка. Рекомендуем пассажирам внимательно подходить к выбору авиабилетов, отдавая предпочтение единым маршрутам с одной авиакомпанией, чтобы минимизировать риски, связанные со стыковочными рейсами», — добавила Зюкова.
Для получения подробной информации пассажирам рекомендуют обращаться на горячую линию Росавиации или на официальные сайты авиакомпаний и аэропортов, сообщает RT.
Как писал интернет-портал «Кубань 24», из-за сбоя ИТ-систем «Аэрофлота» отменили порядка 50 авиарейсов из Москвы.
