В центре Сочи открылся новый офис «ТНС энерго Кубань»
Новый Центр обслуживания клиентов открыла в Сочи компания-поставщик энергии. Он расположен в центре города и отвечает высоким стандартам обслуживания.
«Управление сочинского филиала “ТНС энерго Кубань” и клиентский офис вернулись в свое историческое здание — на переулок Электрический. При этом прежнее здание энергетиков, которое находится на улице Конституции СССР, продолжит свою работу», — рассказала специальный корреспондент «Кубань 24» Юлия Проценко.
«ТНС энерго Кубань» — крупнейший поставщик электроэнергии в регионе и единственный в Сочи. Компания обслуживает более 1,5 млн потребителей, а это — половина рынка сбыта электроэнергии во всем Краснодарском крае.
В новый центр ТНС могут обращаться как частные клиенты, так и бизнес-потребители.
«Потребителю комфортно общаться на прямую. Мы несем ответственность пред потребителем за энергетику, за производителей электроэнергии, за сетевую компанию. Нам важно выстраивать с ним диалог», — сказала генеральный директор ПАО ГК «ТНС энерго» Елена Стельнова.
В переулке Электрическом энергетики обосновались почти 60 лет назад. Центральный участок и управление Сочинского филиала на некоторое время переезжали в здание на улицу Конституции СССР. Однако одного офиса было недостаточно для качественного обслуживания 102 тыс. физлиц и более 3,5 тыс. бизнес-клиентов.
В новом офисе сочинцы смогут передать показания приборов учета, оплатить счета, уточнить информацию по начислениям, заключить договор энергоснабжения, а также заказать услугу по установке счетчиков «под ключ».
«Как жителю Центрального района мне очень удобен этот филиал. Я думаю, что будет удобно всем, потому что здесь развита транспортная логистика. В принципе, если человек приехал по делам, ему легко сюда подойти и получить все квитанции, получить все консультации по электроэнергии», — отметил житель Сочи Дмитрий Мирянов.
Клиентский зал оборудован операционной стойкой, есть комфортная зона ожидания и места для работы с документами. Офис будет открыт с понедельника по четверг — с 8:00 до 17:00, в пятницу — до 16:00.
