В Сочи на ЧМ-2018 работают 3 тыс. волонтеров

Он сказал, что на 100% доволен работой «футбольных» добровольцев. Внутри стадиона работают 1 тыс. 400 добровольцев ФИФА. Еще 1 тыс. 580 волонтеров создают атмосферу радушия, помогают гостям и болельщикам мундиаля чувствовать себя как дома.

Работа строится в четырех направлениях. Во-первых, это волонтеры в информационных палатках — 12 павильонов расположены в оживленных местах города. Сюда обращаются с самыми разными вопросами — от маршрутов движения транспорта до главных достопримечательностей Сочи. Ответить могут и иностранцам — здесь работают волонтеры со знанием иностранных языков.

«На чемпионате два официальных языка — русский и английский, но волонтеры владеют и другими. Например, на первом сочинском матче Португалия — Испания в Олимпийском парке работали десять человек, которые свободно говорят по-испански», — отметил Андрей Безроднов.

Волонтеры «Последней мили» встречают болельщиков перед стадионом, в дни матчей там работают почти 500 человек. У многих есть наклейка «Ask me» —  как подсказка иностранцам, что человек владеет языком в совершенстве.

Также волонтеры работают в городском пресс-центре и на фестивале болельщиков — это новая для города функция, и желающих попасть именно в фан-зону было особенно много.

В городские волонтеры чемпионата записались жители Сочи разных возрастов. В основном это школьники старших классов и учащиеся вузов, но есть и 200 «серебряных» добровольцев. Все они прошли специальную подготовку к чемпионату мира, в том числе тренинги на стрессоустойчивость, умение находить выход из различных конфликтных ситуаций.

«Но главный инструмент волонтера — это улыбка, которая способна творить чудеса. За пять дней с начала чемпионата у нас не было ни одного негативного отзыва на работу добровольцев», — цитирует Андрея Безроднова пресс-служба администрации Краснодарского края.

Как писал интернет-портал «Кубань 24», чемпионат мира по футболу проходит с 14 июня по 15 июля 2018 года на 12 стадионах в 11 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи, Самаре, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Волгограде, Екатеринбурге, Калининграде и Саранске.