В СКЖД рассказали о «Ласточке», пассажиры которой ехали в Сочи с неработающим освещением
Подать претензии имели возможность все пассажиры неисправного поезда. Об этом рассказал начальник Южной дирекции скоростного сообщения Валерий Борисов.
По его словам, при следовании рейса № 801 из Адлера в Краснодар, нареканий не возникало. Поломка была выявлена на обратном маршруте.
«Стоит отметить, что станция Краснодар-1 для «Ласточек», которые курсируют в формате «Дневного экспресса», является оборотной и, в случае поломки, оперативно заменить подвижной состав не представляется возможным. О неисправностях с поездом пассажиры были проинформированы посредством громкоговорящей связи на вокзале. Часть пассажиров, с их согласования, была размещена в исправном составе, остальные – во втором составе», — отметил Борисов.
Он добавил, что пока поезд находился в пути, прорабатывалась возможность пересадки пассажиров на станции в Туапсе в аналогичный поезд «Ласточка», следовавший из Майкопа в Адлер, где имелось необходимое количество сидячих мест. Однако пассажиры неисправного состава предпочли продолжить путь без пересадки.
Южная дирекция скоростного сообщения приносит пассажирам извинения за доставленные неудобства.
