В Сбербанке рассказали, как не попасть на крючок телефонных мошенников

Звонки из «банков» несколько лет досаждали россиянам. После 24 февраля активность телефонных мошенников снизилась почти до нуля. Однако с 20 марта преступные колл-центры возобновили работу. О том, как не стать жертвой телефонных аферистов, рассказал зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов.

Он рассказал, что в январе 2022 года клиенты «Сбера» 250 тыс. раз пожаловались в банк на попытки мошенничества. В феврале зафиксировали 264 тыс. обращений. Это на 6% больше. Сразу после начала спецоперации звонки прекратились. С 20 марта снова зафиксировали плавный рост звонков, однако их намного меньше.

«Если до спецоперации количество жалоб составляло в среднем 11 тыс. в сутки, то с 20 марта – две тысячи в сутки. Снижение в пять с половиной раз», — рассказал Кузнецов.

По его мнению, причиной могло стать закрытие части колл-центров, поскольку локации, где они были расположены, близки к активным действиям спецоперации. Также, по его словам, есть вероятность, что большая часть работников таких колл-центров воюет на стороне ВСУ.

«Несколько лет «столицей» этого бизнеса выступал город Днепр. В нем одновременно действовало до 150 криминальных колл-центров», — сказал Кузнецов.

Кузнецов также подчеркнул, что в последнее время увеличилось количество мошеннических звонков на военные темы. Среди них звонки якобы из военкоматов или призывы выходить на митинги.

Говоря о «любимых» схемах мошенников, Кузнецов рассказал, что для их создания используют поисковые запросы. «Крючком» становится то, что больше всего интересует людей. Так, из-за ограничений работы карт Visa и MasterCard, люди ищут возможность оплатить покупки в онлайн-магазинах и оформить карту за границей. Мошенники этим пользуются. Не забывают они и о проверенных схемах.

«Классическая схема обмана, впрочем, не меняется уже давно. Мошенник представляется сотрудником службы безопасности банка или представителем одного из государственных органов и сообщает, что по счету жертвы якобы выявлена мошенническая операция. Чтобы спасти свои деньги, нужно внести их на «защищенный» или «безопасный» счет», — сказал Кузнецов.

Также популярно и мошенничество с кредитами. Кроме того, схема «участвуй в опросе от Сбера и получи СберСпасибо». Мошенничества в интернет-магазинах также нередки.

«До 24 февраля основной схемой обмана на торговых площадках было обращение к жертве от имени продавца или покупателя. А далее жертве под разными предлогами присылали ссылку на фишинговый сайт, который собирал с клиента данные банковских карт для списания средств. После 24 февраля основная схема поменялась. Теперь это получение аванса за товар, после чего мошенник растворяется», — рассказал Кузнецов.

Кроме того, мошенники создают «сайты-дублеры»: мошеннические сайты по шаблону с копированием дизайна оригинального сайта. Чтобы не стать жертвой аферистов, Кузнецов советует руководствоваться здравым смыслом и проверять информацию. В первую очередь, он рекомендует никогда не действовать по инструкциям звонящего. Необходимо связаться с банком по официальному номеру и проверить сведения.

«В части обмана на торговых площадках достаточно понимать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Основные триггеры просты: низкая цена, создание у вас ощущения упущенной возможности. Просьбы перевести аванс, уговоры перейти на общение в мессенджеры. Затем — отправка ссылки на внешний сайт. Злоумышленник может менять последовательность действий, переводить диалог в мессенджеры, торопить и настаивать. Но суть остается прежней: ему нужно запутать жертву, чтобы та разгласила данные карты и коды. В части фальшивых магазинов рекомендация простая — совершать покупки только в проверенных магазинах. Перед использованием нового сервиса или сайта внимательно изучите его: посмотрите, совпадает ли название сайта в адресной строке и бренд, указанный на главной странице, изучите отзывы о магазине», — цитирует Кузнецова «РИА Новости»