В России пациентов начнут приглашать на диспансеризацию по телефону

Об этом сообщила председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования Наталья Стадченко на IX Всероссийской научно-практической конференции «Медицина и качество — 2016».

По ее словам, со следующего года начнут работать страховые представители второго уровня. Это специалисты, которые отслеживают прохождение диспансеризации в соответствии с установленным порядком. Они вместе с медорганизациями составляют график, а затем  оповещают застрахованных о необходимости прийти на диспансеризацию.

Стадченко отметила, что обучение прошли уже более 3,1 тыс. страховых специалистов. Она пояснила, что работу страховых медорганизаций переформатировали. По словам председателя фонда, теперь простые функции по распределению бюджетных средств системы ОМС дополняются контрольными. Страховщики обязаны защищать интересы пациентов. Во всех компаниях должны работать круглосуточные call-центры.

«Количество обращений в страховые организации растет. Если раньше застрахованные обращались только по вопросам выдачи полисов ОМС, то за последнее время мы видим рост числа вопросов по доступности и качеству медицинской помощи. Сокращается время дозвона и упрощается система маршрутизации звонков», — сказала Стадченко.

Она добавила, что усилены требования к экспертизе качества медицинской помощи, проводимой страховыми организациями, пишет «Российская газета».