В кубанских санаториях пересмотрят отношение к гостям

  • Экономика
  • 19 июля 2019, 09:08
  • Поделиться
    VK Одноклассники Telegram Viber Whatsapp Evernote Pocket Google Plus LiveJournal Digg Reddit Tumblr

Видео канала «Кубань 24»

Вывести санаторное лечение на новый уровень можно при помощи взаимодействия с крупными больницами края.

Представители кубанских санаториев отмечают снижение спроса в последние два года. Жители региона охотней покупают путевки за границу, например, в Турцию, чем в отечественные бальнеолечебницы. Кстати, пока курорты Анкары были закрыты для россиян, они проводили отпуска на родине и часто выбирали именно санатории.

Чтобы вернуть клиентов, лечебный отдых должен быть похож на престижные SPA-отели, которые не уступают заграничным по соотношению цена/качество.

«Нужно существенно пересмотреть свое отношение к гостям и быть по-настоящему клиентоориентироваными. То есть просто кабинетная история или коридорная история, когда потоком люди идут на процедуры и прием, к сожалению, перестает работать. Потому что очень большое поле конкуренции. Нужно что-то предлагать уникальное», — сказал председатель совета по стратегическому развитию территории Мостовского района Сергей Мороз.

Также санатории, здравницы и крупные медицинские центры должны дополнять друг друга и перенаправлять клиентов. То есть, после операции и первого этапа реабилитации в больнице, предложить пациенту пройти курс восстановления на бальнеологическом курорте.

Но чтобы такое сотрудничество заработало в полную силу, необходима поддержка ОМС. А еще единое информационное поле, к примеру, портал, где были бы представлены все лечебные и реабилитационные центры юга России. Тогда выбрать из списка нужный адрес будет не сложно ни курортникам, ни их лечащим врачам.

Теги Все новости Ещё
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!