В КТТУ прокомментировали сбой в работе системы безналичной оплаты проезда

Ориентировочно с 17 по 25 апреля пассажиры оплачивали проезд, получали билет от кондуктора, но при этом средства с банковских карт не списывались.

Процесс прохождения необработанных транзакций запустили 11 мая, начались списания с карт за совершенные ранее поездки стоимостью 23 рубля (до 20 апреля) и 26 рублей (с 20 апреля). Процесс занял три дня, по 13 мая включительно.

Компания «Электронный билет Кубани» заверяет, что все транзакции проходят корректно, лишнее снятие средств с банковских карт технически невозможно.

По всем спорным вопросам гражданам следует обращаться на горячую линию компании по телефонам: 8 (861) 274-07-47, 8 (800) 700-25-27. Колл-центр «Электронного билета Кубани» работает по будням (с 8:00 до 19:00) и в субботу (с 9:00 до 17:00). Также можно оставить запрос с подробным описанием проблемы через форму обратной связи сайта компании, сообщает пресс-служба КТТУ.