В Краснодарском крае ввели штрафы за навязывание курортных услуг
В Краснодарском крае в силу вступил мораторий на «назойливый сервис» на курортах. Законодательное собрание еще в апреле подписало соответствующий нормативный акт. За навязывание услуг предприниматели заплатят 5 тыс. рублей, а при повторном нарушении эта сумма увеличится.
Гибель путешественницы во время рафтинга в Сочи, случаи отравления в Геленджике, Новороссийске и Анапе, нападение кобры на туристку в Лермонтово — интернет пестрит заголовками об отдыхе, который обернулся если не трагедией, то больничной койкой.
Так, одна женщина стала жертвой пляжного фотографа в 2014 году. Хотя бы раз в жизни каждый турист прочувствовал на себе, что такое «навязчивый сервис». Встречи с зазывалами не смог избежать и председатель ЗСК Юрий Бурлачко.
«Я сам на себе испытал это. Говорят: «Давайте, у нас дешевле. Экскурсия!». Не хочу я экскурсию. Я не мог пройти и 10 м, чтоб ко мне не подошли 10 человек с предложением какой-то экскурсии. То же самое касается людей, которые приехали на 10 дней издалека. Они же приехали не для того, чтобы в полемике участвовать», — рассказывает председатель Законодательного Собрания Краснодарского края Юрий Бурлачко.
На курортах в сезон туристам предлагают разное — это и предложение поесть «шашлычок под коньячок», и сфотографироваться с невиданным зверем, и опасные приключения.
В районе морского порта Сочи бригада зазывал буквально терроризирует прохожих. Прогулочные катера готовы в любую секунду сняться с якоря и прокатить туристов по волнам. О безопасности при этом не говорят ни слова.
В Анапе без лишних церемоний гостям вручают обезьян и попугаев. Разрешение туристов на то не требуется. На закономерные вопросы о том, откуда животные, есть ли на них документы и сделаны ли им прививки, в ответ лишь молчание или невнятные комментарии.
Бойкая торговля процветает и в Геленджике — в ларьках, палатках и прямо с земли продают пирожки, шаурму, кукурузу, чурчхелу. А в Туапсе в разгул пандемии коронавируса продавцы не удосуживаются надевать средства защиты. На замечание проверяющих были лишь пустые отговорки.
Когда же появляется потенциальный клиент, коммуникабельности торговцев можно только позавидовать. Жажда наживы в нерадивых предпринимателях пробуждает нечеловеческое упорство, перед которым устоять могут не все.
Насколько свежие продукты и в каких условиях была приготовлена еда — об этом можно только догадываться. Но пока будет спрос, будет и предложение. Продавцы съестного не брезгуют ничем. Остается надеяться на рассудительность туристов.
Одни с раздражением отмахиваются от настойчивых представителей «индустрии развлечений», другие, чтобы не продолжать полемику, соглашаются на сомнительные услуги. Представители туротрасли разводят руками и говорят, что выбор все-таки есть.
«У них всегда есть выбор, где приобрести экскурсионное обслуживание или билет на посещение той или иной активности. Я, как представитель местного тур операторской компании, конечно, рекомендую это делать цивилизованно, в сертифицированных экскурсионных бюро, у местных клиентских обслуживающих компаний», — советует руководитель отдела обслуживания туристической фирмы Сочи Анна Яшина.
Чтобы не было соблазна купить услуги «с рук», губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев потребовал пресечь деятельность назойливых зазывал. Цель — показать, что курорты Кубани не хуже заграничных, где такие услуги запрещены.
Законодательное Собрание уже подготовило соответствующий закон.
«Курорты становятся с каждым годом все краше, а перечень предоставляемых услуг расширяется, их качество становится все лучше. Но это давление, которое оказывается вопреки воле человека, нельзя допускать», — добавляет Бурлачко.
«Закон был подписан30 апреля 2021 года. Он вступит в силу спустя 10 дней со дня официального опубликования, то есть на 11-й день — 11 мая сего года», — сообщает председатель комитета Законодательного Собрания Краснодарского края Андрей Горбань.
«Успокоить» штрафами представителей «навязчивого сервиса» решили заранее, перед началом курортного сезона. Выявлять нарушителей будут правоохранители вместе с сотрудниками администрации. За навязывание услуг грозит штраф до 5 тыс. рублей. При повторном нарушении сумма штрафа увеличится.
Авторы: Яна Кулешова
