В краснодарской поликлинике рассказали о дистанционной работе с пациентами

О новых дистанционных форматах работы с пациентами рассказали 11 февраля журналистам на брифинге, который прошел в поликлинике № 13 Краснодара. Самое резонансное нововведение — возможность открыть больничный по телефону.

«Все зависит от симптоматики. Если пациент описывает кашель, одышку, высокую температуру в течении трех дней, то тогда однозначно поедет терапевтическая бригада. В случае, если только сегодня появилась температура, першение в горле, все зависит от той симптоматики, которую пациент предъявит», — сказала главный врач Краснодарской городской поликлиники № 13 Ануш Петросян.

Врачи здесь обрабатывают больше 200 обращений в день. Это не только звонки, поступающие на горячую линию — такие сейчас открыты в каждой поликлинике, — но и те, которые идут на номер 112. Служба сортирует их и отправляет в закрепленную за районом поликлинику.

Введение новых методов работы позволит уменьшить очереди и снизить опасность заражения. Работа волонтеров, подвозящих лекарства, позволит больным оставаться дома. Но все новинки по дистанционной работе коснутся только взрослых — педиатрическое отделение работает только при личном контакте.