В Краснодаре заработал диспетчерский центр по ремонту лифтов

Центр будет контролировать работу всех лифтов краевой столицы, которые обслуживает компания. Данные о неполадках мгновенно передаются на пульт.

«Диспетчерская работает 24 часа в сутки. Наши операторы видят все на мониторах, видят, где в данный момент находится механик, который ближе всех, может подъехать на тот или иной адрес и оперативно, качественно и безопасно осуществлять работу с нашими лифтами. Это наши инвестиции в будущее этого региона», — пояснила управляющий директор по операциям сервиса в России компании «ОТИС-Лайн» Татьяна Сидорина.

Диспетчер также прокладывает наилучший маршрут по городу и сообщает характер поломки. Кроме того, по словам специалистов, на особом контроле лифты домов, в которых проживает большое количество пенсионеров, ветеранов Великой Отечественной войны и маленьких детей. К ним помощь придет в первую очередь.

Подобные диспетчерские центры компании работают сейчас в Сочи и Москве. В будущем их сеть планируется расширить, чтобы улучшить оперативность и качество обслуживания клиентов.