В Краснодаре таксист отказался везти незрячую девушку с собакой-поводырем
Анастасия Блинова вызвала машину через популярный сервис. По ее словам, в комментариях к поездке она указала, что с ней будет собака-поводырь. Однако водитель, увидев такого помощника, отказался ехать, так как у него аллергия на животных.
Водитель предложил вызвать другую машину, однако девушка объяснила ему, кто такая собака-проводник, и предложила предъявить служебный паспорт Дарли. Анастасия Блинова рассказала, что с вещами ей будет сложно дождаться другой автомобиль. Девушка позвонила в полицию и сервис службы.
В результате часовых разбирательств таксист все же довез ее до пункта назначения. В итоге она подала жалобу в прокуратуру и направила претензию в адрес агрегатора с требованием компенсировать ей причиненный моральный вред.
Студия «Кубань 24» связалась по телефону с известным в Краснодаре таксистом-блогером Константином Манукьяном. Он рассказал, были ли подобные случаи в его работе, а также кто, по его мнению, прав в этой ситуации.
«Я считаю, что в этой ситуации водитель такси был не прав, потому что он видел комментарий, который указала пассажирка, знал, на какой заказ он ехал. В агрегаторе есть указатель о перевозке домашних животных, но есть исключения. Так, если вы приезжаете на заказ и видите, что с пассажиром собака-поводырь, то вы без всяческих отметок к заказу обязаны их перевезти. Такой закон прописан во многих агрегаторах. Безоговорочно, даже без комментариев водитель обязан взять такого пассажира и перевезти.
Подобных случаев у меня не было. Для меня это тоже прецедент. Я начал его изучать. У меня, например, были случаи, когда перевозил людей с маленькими собачками, котами и даже кроликами. Тут есть фактор человечности, чтобы взять и перевезти, помочь пассажиру. Возможно в этой ситуации водитель растерялся, но после диалога он же все-таки совершил эту поездку. Я бы в такой ситуации никогда в жизни не отказал», — сказал таксист Константин Манукьян.
Читайте также: в России хотят поднять штрафы для таксистов в три раза.
