В Краснодаре пройдут консультации о защите прав потребителей

Защитники прав потребителей проводят консультации, опросы, раздают памятки и учат, как защищать свои права. Встречи проходят в торговых центрах города.

«Мы можем помочь, во-первых, проконсультировать по алгоритму. Если необходимо составить претензию, если претензия уже была и по этой претензии магазин не ответил или ответил неадекватно или невразумительно, то, соответственно, рассказать, как составить исковое заявление, подать в суд», — рассказала начальник консультационного центра для потребителей Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Елена Папихина. 

По данным краевого Роспотребнадзора, в этом году поступило более 10 тыс. обращений. Чаще всего потребители остаются недовольны качеством электроники. В основном это мобильные телефоны, компьютеры, телевизоры и другие электроприборы.

«Я купил кондиционер, его установили. Установка была произведена некачественно и были неполадки в самом кондиционере. Около 1,5 месяцев у меня заняло, чтобы все это вернуть, но это состоялось в том числе благодаря органам Роспотребнадзора», — рассказал покупатель Алексей Дорофеев.

Встречи в Краснодаре будут проходить до 25 ноября. Сегодня до 15:00 консультацию можно получить в торговом центре на улице Индустриальной.