В Краснодаре открыли третий фиджитал-офис Альфа-Банка

В новом «умном» отделении Альфа-Банка нет привычных стоек, громоздких компьютеров, зато открытое пространство, кофемашина, небольшая библиотека и фотозона.

Решить финансовые вопросы можно у стола-трансформера, сидя в удобных креслах у окна или в отдельных переговорных комнатах. Благодаря цифровизации и технологиям в год такой офис экономит до 10 т бумаги. На входе — система распознавания лиц, она позволяет быстро пройти идентификацию. Время обслуживания клиентов существенно сокращается.

«Мы меняем совершенно философию обслуживания: не клиент подходит к сотруднику, а сотрудник к клиенту. И создается совершенно другой уровень обслуживания. Это больше похоже на получение удовольствия в ресторане. Мы ожидаем, что в будущем отделения банка будут выглядеть именно так», — отметил региональный управляющий Альфа-Банком в Краснодарском крае Антон Кузнецов.

Это уже третий умный офис банка, который работает в Краснодаре.