В Краснодаре обсудили внедрение цифровых технологий в отрасли ТЭК и ЖКХ
Как облегчить жизнь потребителям коммунальных услуг, обсуждали 14 июля в краевом центре. Внедрение цифровых технологий в отрасли ТЭК и ЖКХ, в том числе новые, прогрессивные сервисы оплаты за коммуналку, стали темой для конференции.
«Здесь собрались представители предприятий ТЭК, ЖКХ и те, кто развивает IT-технологии в крае. Цель — облегчить жизнь потребителям коммунальных услуг. Многие из них уже привыкли оплачивать счета дистанционно. Сделать это можно через сайт госуслуг или мобильные приложения ЖКХ. На встрече обменивались опытом работы с уже имеющимися мобильными приложениями, обсуждали их совершенствование и актуальное импортозамещение», — сказала корреспондентка Александра Шпакова.
«Объединив умы, мы быстрее перешагнем зависимость от импортозамещения. Не секрет, что сегодня ряд IT-компаний покинули наш рынок. Как говорится, развитие там хорошо, где никто не толкается локтями», — сказала заместитель министра топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края Галина Витковская.
«Мы активно внедряем новые сервисы и программное обеспечение. Для повышения качества обслуживания граждан внедряем новые сервисы российских производителей», — сказал генеральный директор энергосбытовой компании Краснодарского края Евгений Росинский.
Уже сегодня в мобильных приложениях этих сервисов резервное копирование информации происходит на основе российской разработки. Планируется полностью электронный почтовый сервис поменять на отечественный. Переход на цифровое общение с поставщиками коммунальных услуг уменьшит бумажную волокиту. Для того, чтобы пожаловаться, к примеру, на холодные батареи в доме, не нужно будет составлять никаких бумаг — достаточно описать проблему на специальном сайте. Займет это 5 минут. Да и ответ по электронной почте придет гораздо быстрее. Большие надежды возлагают и на смс-рассылку оповещений потребителей о плановых отключениях воды или ремонтных работах. Все это в перспективе должно облегчить жизнь жителям.
