В зале присутствовали сотрудники городских, районных и поселковых администраций, законодатели, представители прокуратуры и полиции.
«Нужно вникнуть в проблемы, связанные с обращениями граждан, и найти пути их решения. В течение года у нас было около 100 тыс. обращений в администрацию Краснодарского края и в органы местного самоуправления. Это огромные цифры», — сказал директор департамента внутренней политики администрации Краснодарского края Сергей Пуликовский.
Число обращений постоянно растет. Количество жалоб, направленных из региона к президенту РФ, снизилось на 20% по сравнению с 2018 годом. Это говорит о том, что проблемы, с которыми приходят жители, решаются. Сама форма работы с населением в последние десять лет существенно изменилась. Большинство обращений уже поступают в электронном виде. Есть возможность проводить приемы граждан удаленно.
«Абсолютно все администрации муниципальных образований были обеспечены специальным программным обеспечением. В самом отдаленном поселении человек может прийти в сельскую администрацию и получить связь с министром или с руководителем департамента исполнительной власти, в компетенции которого находится решение его вопроса», — отметила начальник управления по работе с обращениями граждан департамента внутренней политики администрации Краснодарского края Оксана Калашникова.
Участникам форума рассказали о нюансах работы с электронными каналами связи, учили улаживать конфликтные ситуации и анализировать обращения. Часто они помогают определить проблемы в сфере ЖКХ, образования и медицинского обслуживания.
Временные схемы движения автомобилей введут на Славянском и Новом городском кладбищах. С 18 по 21…
Госкомпания «Автодор» продолжает строительство обхода Адлера. В районе улицы Гостеприимной специалисты устраивают фундаменты подпорных стен…
Министерство здравоохранения утвердило обновленные условия и порядок формирования больничных для жителей России. Благодаря внесенным изменениям,…
Гостья программы «Хорошее утро» — дипломированный нутрициолог Надежда Шутенко. В эфире «Хорошего утра» специалист рассказала…
В результате ночной атаки дронов ВСУ в Туапсе повреждены 24 частных и 6 многоквартирных домов,…
В краевой столице продолжается реконструкция Западного обхода. Кроме расширения трассы до шести полос, в плане…