В зале присутствовали сотрудники городских, районных и поселковых администраций, законодатели, представители прокуратуры и полиции.
«Нужно вникнуть в проблемы, связанные с обращениями граждан, и найти пути их решения. В течение года у нас было около 100 тыс. обращений в администрацию Краснодарского края и в органы местного самоуправления. Это огромные цифры», — сказал директор департамента внутренней политики администрации Краснодарского края Сергей Пуликовский.
Число обращений постоянно растет. Количество жалоб, направленных из региона к президенту РФ, снизилось на 20% по сравнению с 2018 годом. Это говорит о том, что проблемы, с которыми приходят жители, решаются. Сама форма работы с населением в последние десять лет существенно изменилась. Большинство обращений уже поступают в электронном виде. Есть возможность проводить приемы граждан удаленно.
«Абсолютно все администрации муниципальных образований были обеспечены специальным программным обеспечением. В самом отдаленном поселении человек может прийти в сельскую администрацию и получить связь с министром или с руководителем департамента исполнительной власти, в компетенции которого находится решение его вопроса», — отметила начальник управления по работе с обращениями граждан департамента внутренней политики администрации Краснодарского края Оксана Калашникова.
Участникам форума рассказали о нюансах работы с электронными каналами связи, учили улаживать конфликтные ситуации и анализировать обращения. Часто они помогают определить проблемы в сфере ЖКХ, образования и медицинского обслуживания.
Туапсе подвергся массированной атаке украинских БПЛА в ночь на 16 апреля. Есть погибшие и пострадавшие,…
Сообщения РСЧС об отмене угрозы падения беспилотников жители Кубани получили 16 апреля в 7:06 Сигнал…
Ночью 16 апреля Краснодарский край подвергся массовой атаке украинских беспилотников. Есть погибшие и пострадавшие. Губернатор…
В Краснодарском крае с вечера 15 апреля действует предупреждение о беспилотной опасности. Мэр Сочи Андрей…
В курортном городе ночью 16 апреля включили сирену, мэр Алексей Богодистов призвал жителей соблюдать осторожность.…
В курортном городе ночью 16 апреля объявлена угроза атаки БПЛА. Работает система оповещения населения. При…