В Краснодаре диспетчеры скорой помощи за сутки принимают 2 тыс. звонков

Деятельность бригад скорой помощи до мельчайших подробностей, вплоть до формы шапочки, регламентируется приказом № 388 Министерства здравоохранения РФ. В этом документе можно найти четкую последовательность действий, которую должны выполнять работники экстренных служб спасения. Но правила, которым следуют медики, знают далеко не все. 

— Как вы думаете, за сколько минут должна приехать скорая?

— Вообще минут пять, наверное.

— Смотря какая ситуация. Надо чтобы быстро приехала.

— Надо учитывать, где человек живет. Если человек живет за городом — это один момент, если человек живет в центре города и скорая помощь в центре города, то она уже через две-три минуты должна быть там.

— Если рядом живешь, то быстрее, конечно, минут 10-15, если далеко, то, конечно, подольше, — считают краснодарцы. 

Как быстро приедет бригада скорой, зависит не от расстояния, на котором находится больной, а от его состояния. У кареты с крестом есть не более 20 минут, чтобы добраться до пациента — это не рекомендация, а норматив. Съемочная группа «Кубань 24» решила провести эксперимент и засекла время. Езда по встречной полосе, вой сирен и мигалки — в итоге шесть минут понадобилось медикам, чтобы оказаться на месте. А вот для бригады из поликлиники время увеличивается до двух часов. Она приедет к пациенту, который находится в стабильном состоянии. 

«Первая категория срочности — это в основном ДТП, в общественных местах, человек без сознания. Вторая категория — дети, удушье, состояние без сознания. А третья-четвертая категории вызова не такие срочные», — пояснила фельдшер больницы скорой медицинской помощи Краснодара Алла Саркисян. 

Куда направить вызов, в скорую или неотложку, решает оператор. Каждый из них — фельдшер. Он способен не только определить состояние больного, но и понять, как до него добраться в кратчайшие сроки. Ведь в борьбе за человеческую жизнь важна каждая минута. Часто совет опытных медиков на другом конце провода снимает необходимость выезда врачей на дом. 

«Если звонят насчет консультации, то мы даем номер врача-консультанта, который у нас работает в центре, консультирует население по таким вопросам, как температура, давление», — рассказала фельдшер-диспетчер Валерия Епимаха. 

Чтобы машина была на месте как можно быстрее, у сотрудников центра установлена онлайн-карта. Каждая карета скорой помощи — как на ладони. 

«Красный цвет — бригада обслуживает у постели больного. Розовый цвет означает, что бригада получила вызов и едет. Голубой — бригада госпитализирует больного в стационар», — объяснила диспетчер Наталья Одинцова. 

В Краснодаре за сутки вызывают скорую около 2 тыс. раз. С наступлением тепла, по словам врачей, количество экстренных вызовов увеличивается. 

«У нас есть четко выраженная сезонность. Мы открыли мотоциклетный сезон, вчера мы открыли сезон парашютистов и спортивные травмы. Помимо этого, старики наш постоянный контингент, гериатрическая травма, к сожалению, у нас превалирует», — рассказал заведующий отделением травматологии и ортопедии БСМП Краснодара Евгений Ткаченко. 

На смене иногда нет времени даже чтобы перекусить. Но все врачи в один голос говорят, что эту работу ни на что не променяют. Ведь спасенные жизни важнее любых неудобств, сообщается в эфире телеканала «Кубань 24».

Авторы: Нина Радченко